pos机出问题_pos机老是坏
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POS机操作的常见故障
? 开机时机器无法启动,机◇器电源灯不亮。
①检查排插电源ξ 是否有电,检查插座是否有电。可用其它电⌒ 器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是↑搬动收银机或搬动柜台商品可能碰■到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
? 开机时机器启动,机▅器电源灯亮,屏幕不↓显示【。
①检查显示器电源♀线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器□ 数据线是否插紧。显示◣器数据线在POS机后,一〖个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关ω掉。如关掉,屏幕右下角的电慎亏谨源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调●到最暗。
? 开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。
①检查打印机是否ζ盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
? 针式打印机色带不转。
①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压ω杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡∩色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果●使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不∑ 动,那要打开色带框重新检查一下色带。
? 针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。
旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打ζ 印头上。将★纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进ω 纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。
? 收银操作速度⊙很慢。
因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理√数据,这时要稍※微等待一段时间。
? 脱机功能说明:
①脱机功能①是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无法正常销售,这是才需使用脱◎机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器〓。
②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能︾保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打】印本班报表。
? 收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多,如果在POS操♀作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。
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pos机开不了机怎么回事?
POS机器无法开机有如下几种可能:
(1)没有电或者电源没有接触」好,检查一下即可;
(2)长时间不使用导致电慧闷伍池损※坏,需要更换电池;
(3)机器进水受潮导致按键失灵;
(4)主◤板损坏导致开机失灵。
pos机开不了机的解决办法为:
1、如果pos机有出现过㊣ 摔机、进水的情况,排除电量和充电设备的问题,那可能就是硬件坏了,需要联系服务商返厂维修,维修时间一▆般是7-15个小时。如果是系统损坏请不要自行拆卸,联系厂●家解决问前或题。
2、当遇到pos机不能开机的时候,请先把pos机接上电源█,如果此时看到屏幕上有充电的标志,并且显示电量很低的话,就是电池没【电了。另外,不要以为接上电源了,在充电了,就可以罩孙正常开机了。其实不然,如果把电池所有电量都消耗完的话,此时充电需要充到5%以后,才能正△常开机。所以遇到这种情@况,请让pos机充一会儿电再尝试开机。
POS机POS 是英文Point of sales 的简称,中文意思是销售点终端。
它可分为】两种:
一,有线POS机,通过电话线运转数据;
二,无线POS机,通过中国移¤动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种:
一,消费POS,具有消费、预授权、查询止付名单ㄨ等功能,主要用于特约商户受理银行ka卡 消费;
二,转帐POS,具有财务〓转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位⌒ 财务部门。
[img]优创pos机坏了怎么办
优创pos机坏了的解决方法:
1、POS机开机时机器无法启动,机器电源灯不№亮:
①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器⊙检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没搭缺悄插扮慧紧,机器将无法启动。
2、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示:
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示∩器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电◆源灯不亮。
④检知渣查显示器下方的亮度开关是否调到〒最暗。
3、更换新机,只要是正规渠道办理的个人POS机,都是可以免费更换※新pos机的,不会收费,最多就是〗自己承担一个快递费。
常见POS机问题处理大全
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好或通讯线路问题。
方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的︼电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解★决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显¤示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线
原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号吗 设置错误。
方法:(1)与总机室卐联系,开通分机电话外》线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机√的问题。
3、POS显示“线路繁忙”
原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话→挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状〓态。
方法:(1)稍等几分钟再作交♀易;(2)减少同※一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”
原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法:电话咨询装机◥人员处理。
5、POS显示“终端号无效”
原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一▃致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法:电话咨询装机人员≡处理。
6、POS显示“肢羡接收返回”纤枯后】又显示“线路中断”
原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”
原因:(1)流水⊙号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换╱密钥。
方法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初▼始流水号;(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”
原因:发卡行后台主机出现故障。
方法:与该银『行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”
原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法:重做交易,如还不↘能成功,与银联中心联系。
10、MAC错
原因:(1)当天◥交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方
原因:发卡㊣行或中心交易出错。
方法:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。
12、刷█卡后无反应
原因:刷卡方式不对或银行ka卡 磁条损坏。
方法:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。
13、交易成功不打单
原因:(1)打印机电源、数据『线可能未插好;(2)打印机卡纸。
方法:检查@打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。
14、做交易时,提示“无效交易”
原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误历竖拍操作输入信息。
方法:与收单行或当地银▼联联系,重试,输入正确信息。
15、POS机一〓开机就死机
原因:POS机按键被卡住。
方法:将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕○无显示
原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。
方法:(1)插好电源;(2)更换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致
原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。
方法:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否⊙未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。
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