pos机电话客服好︼做吗_pos机电话客服的技巧和话术
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最近在做POS机电话客服,怎么才能做好啊?
有求必应,秒回信息,尊重客户。
在线咨询:95516。
服务时间:全天24小时。
银行合作:(+86)21-68401888 转机构合作部。
品牌与赞■助:(+86)21-68401888 转企划部。
服务时间:周一√至周五,8:30- 17:00。
商户合作:4087795516。
服ζ察宴务时间:周一至周∮日,8:30- 20:30。
POS机使用注意事项:
1、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名→或卡正面姓≡名字母不一致,可向发卡行查询。
2、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“改没哪预授权核码”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
想知道电话销售pos机好做吗?
这个与个人能力跟POS本身有关,毕竟质量键烂磨好提供Ψ便利的销售,受用户欢迎。
1、需要这种产品的客户都是零售商,而且多半这类消费者在选择pos机的时候,多少都不是像一般产品的顾客那样自己去寻找,而是等待↙销售商找上门,所以要销售的好,首先要和供应商建立好的关系,供应商对于哪里有新的门店开张都是比较清晰地,让供应商帮助去推荐。
2、另外一个方法就是关注一些店面的招租广告,一旦店面被租,就去打听「是不是零售业的店面,当然最重要的还是和自己的客户建立好关系,整理客户资料,靠客户给做推荐,因为需要pos机的客户所认识的人需要pos机的可能性更加大。
3、已安装Pos机的商户Pos机费率高,那么可以推销低费㊣ 率Pos机,这样也利于Pos机销售。
4、已安装了Pos机的商户如果Pos机的功能少,可以推销多功能的Pos机,这样也是有利于Pos机销售的。
功能用途
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理稿斗的零售企业。
具有IC卡功能,可历笑使用会员卡和内部发行IC卡及有价证ω券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能,可外接多台厨】房打印机、手持点︼菜机等各种外设。
可实现无人看管与PC机远程通讯,下载资料。
具有以太网通讯功能,通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。
[img]pos机客服这个工作怎么样
目前作为刷卡机的◆客服工作还是可以的,现在刷卡机使用量比较大,相应的工作量也ω 会比较大蠢森培,但收入⌒会比较高。POS是一种多功能终端△,把它※安装在信用ka卡 的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零▲售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
拓展资料
pos机卐操作方法:
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需∑ 更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人带唯重复扣帐。交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是△否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易♀错做为“消费”,造↘成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS机在交易时,持卡人需输入正确的银行ka卡 密码,若ζ 持卡人银行ka卡 无预留密〓码,操作员直接按POS机“确认”键】进行交易,交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查春睁∴,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全◣额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压√卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理々。