我的联通电□ 话号吗流量扣费100多,但是@我的套餐内流量没有用完是什么情况(中国联♀通在我不知情的情况下先扣了一百多块△钱我的话费,过了很久在才)
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建议你先核实一下,你查询下来套餐内剩余流量是否是非闲时的流量或定向流量,然后你近期是否有出国,产生的流量费是否是国际流量费用,你可以通过手机营业厅自助方式查询以上情况。
文章目录:
- 1、我的联〓通电话号码流量扣费100多,但是我的套餐内流量没有用完是什么情况...
- 2、中国联通在我不知情的情况下先扣了一百ξ 多块钱我的话费,过了很久在才...
- 3、流量费↑扣了100多.怎么挽回
- 4、我的流量还有剩余却〓被扣了100多上网费怎么⊙回事
一、我的联通电话号吗流量扣费100多,但是我的套餐内流量没有用完是什么情况...
建议你先核实一下,你查询下来套餐内剩余流量让亮是否是非闲时的流量或定向流量,然后你近期是否有出国,产生的流量费是否是国际流量费用,你可以通过手机营业厅自助方式帆好查询以上♀情况,如都排坦轿宽①除以上问题那你可以联系人工客服核实具体情况会妥善为你处理此事的。
二、中国联通在我不知情的情况下先扣了一百多块钱我的话费,过了很久在才...
建议您可以登录网上营槐配业厅查询您的▲上网详单,看一下流量扣费时间段是在何时则孝;
然后查看一下流量提醒短信,是否是在您流量超出扣◥费的时候就有提醒短信;
如核查扣费时间和流量提醒不符,或者根本没有流量提醒短信下发
;
建议您与10010客服联系反馈此问题,可申请相对应的赔偿
;
拨打10010电话为免费铅盯指的。
楼主你好!
首先建议你≡要知道自己的手机卡的服务密码,这个密↓码是你办理,查询你手机卡业务,资费等业务的一个服务密码,你的手机卡如果用身份zheng登记过,你可通过10010人工台找回密码,反之,则只能带上证件到营业厅获取空羡这个密码了斗蔽拍.知道密码后㊣〓,你可以打10010按5号键再根据语音提示进入人工服务,要求人工并旅查询你的剩余gprs流量.
如遇》联通问题,可通袭数过以下方式反馈:
登录中国联通网上营业厅,点击拍燃首右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/段游反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定№“中国联通卐微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
三、流量费扣了∞100多.怎么挽回
根据您提●供的信息,不排除是因为您使用的流量不符合※您套餐内的流量使用规则★导致无法抵扣的。如您套餐内的是省内流量,返轿冲您在省外使用◇的话就无法抵扣的。具体情况∩建议联系号吗归属地的联通客服了解。
根据您提供的信╱息,如您对使用的流量有疑问,您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录我司网上营业厅 首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”漏歼/“手机上网记ω录”查询上◥网流量详单及记录。如查询后仍♂存在异议,可以联系⌒归属地客服进行解决。
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四、我的流量还有剩余却被扣了¤100多上网费怎么回事
1、根据您◣提供的信息,如果您手机有流量剩余,现被扣取了流量▅费用,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段『使用,定向流量只能在指∞定业务范围内使用等旁尘;
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取;
【3】1月份赠送的省内流量不可结转∏到次月使睁念用,无法在2月份的账单上查询到该流量剩余情况。
2、目前我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量→扣费存在疑问,可登录我司网上营业厅 ,首页点击“话费查询”>“使用量查▓询”>“上网流量”查询上网流量♀详单及记录。
3、如果查询后,您仍对流量使用情况及扣费存在异议,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。
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