pos机市场研究与战略咨询报告_pos机市场分析
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中国第三方支付行业的市场竞争现状
我们中◤国近年来第三方支付随网购C2C平台的发展※而崛起，C2C网购是第三方支付发展初期的最▽大引擎。发展后期，除开拓新用户外，强化老用户的品牌识别度，增加其【使用频率，提升深度使用者数量将成为支付↑企业主要发展策》略。网上支△付独特优势将成为第三方支付后期发展的主要动力。
我国电子商务的发展以及网民规模的迅速增长，为第三方支付提供了空前的发展机遇。初步预计2010年我国第三方在】线支付市场交易规模将达到8860亿元。随着「国内市场环境的规范，企业竞争格局将掘脊趋〗于稳定，我国第三方支付市场集中度将提升，在线支付交易】量将迅速增长，分析「师预计到2015年，我国第三方在线支付市场判亏渗交易额将超过6.68万亿元。
发布的《2010-2015年中国第三方支付市场前景预测及投资」战略咨询报告》主要依据国家统计局、中国银联、各大■银行和中国电信运营商发布的权威数据、资料，分析了我国第三↑方支付市场发展现状，重点分析了中国第三方支付市场规模、竞争格局和安全技术现状，并对第三方支付跨行业合作与应用进展进行了详细分析，然后报告针对目前国内第三方支付重点●企业的经营现状及竞争力进行了研究，最后针对未来我国第三方支〓付市场规模和发展趋势进行了预测。它是业内企︼业、相关投资公司及政府部门准确把握第三方支付行业发展趋势，洞悉第三方支付行业竞争格局，规避经营和投资风险的重要依据，对制定正确竞ω 争和投资战略决策具有重要的参考价值。另外超级网银的建立和应用对第三方支付行业的市场竞争也空旦有深远的影响。总而言之这种趋势朝着科学化、市场化、合理化的方向发展。
[img]做pos机还有前景吗？
没有。
现在来⊙讲的话，如果是在中ξ 国做POS机应☆该是没有任何前景的，因为李晌兆现在】都是移动网络支付了，很少人使⊙用这个谨逗POS机进行支付了，而■且实话实说，POS机支付的门槛还是比较高的，要收取一定的手ξ续费，这个的话在当今支付领域ζ 来讲肯定是■不适合发展的。
具体阐述给你，首先，大家想要入行的话一定︻要知道，这个行」业哪租其实分润是非常低的，用POS机的人刷一万，到推广的人手里也就最多不到十块钱。而且这不到十块的钱，有时还要被上一级代理商再分一杯羹，因此，想要赚钱不可能指望一两个客户刷，是需要把量堆上去才能赚到钱。
其次，现在的POS机市场竞争非常的【激烈，今天推广出去的机器，可能用户√用了没几天，就会被别的品牌抢走，所以〗说现在想要有稳定的用户实在是太难了，这个竞争的激烈程度想入行一定要考虑清楚。
接下来的一点就是，支付◎市场现在有点鱼龙混杂，所谓的“一清机”“二清机”让很＠多新入行的人都找不到头脑，也有可能因此踩到坑。所以新人入行一定要多了解相关的知识，不然真踩到坑就为时已晚了。
还有，很多新手都没有想到的，那就是推广POS机还要自己︽压货，意思就是还要自□ 己去上级代理商那花钱买POS机，然后免费给◆自己的客户。一◤台二三百，乍一看数额不大，但是〒扛不住数量多，因此对于低成本创业的人来说非常的不友好。
最后就是，移动支付的兴起，抢占了太ξ 多POS机的市场，可预见的未来还会抢占更多，因为现在银联◇云闪付都开始抢POS机聚合支付的市场了。之后手机的NFC功能普及，加上数字人民币的推出，势必对POS机市场带来极大的压力！
自动售货机的国际市场状况怎么样？
一、日本、美国、欧洲主导全球自助售货机行业发展︾
在发达国家自助售货机已经成为零售业一个不可分割的部分，特别是对青年一代，这种伴随其成长的前卫零售方式更可谓是一种新的消费时尚。
作为世界上最大的自动售货市场，日本通过自助〓售货机出售的商品多达6000余种，年↘营业额达到6.7万亿日元，每年仅饮料的规模⊙相当于2408亿※元人民币。按人口计算，日本人人均在自助售货机上的年消费金额达5.29万日元，每30个桥培日本人就拥有1台自助售□ 货机。
在美国『和欧洲，自助售货机的发展势头同样非常迅猛，其获得的业绩同样令人瞩目。2018年美国自助售货机的零售□ 营业额高╳达246亿美元，自助售¤货机保有量为680万台左右，按人口计算，平均每48个美国人拥有□一台，美国人人均在自助售货机上的年消费ξ金额约为75美元；2018年欧洲自助售货机的零售营业额为163.5亿欧元，自助售货●机保有量为415.1万台，按人口计算平均每180个欧洲人拥有一台，欧洲人人均在卐自助售货机上的年消费金额约为22欧元。
反观中国，截至2018年，中国自助售Ψ 货机保有量仅为31万台，年营业额仅为190亿元人民币，按人口计算每4500人拥有一◆台自助售后机，中国人人均在自助售货机々上的年消费金额约为14元。
目前来看，欧洲自助售货机保有〓量大致在415万台左右，日本自助售货机为423.51万台，美国自助售货机为680万台左右，美日欧这三个主要发达国家或者地区占据着全球较大的自助售货机市场，因此由这三个◣国家或者地区的自助售货机保有量，大致可以得知截至2018年底，全球自助售货机保有量约为1851万台。
目前，欧洲的自助售货机实现营业额约为163.5亿欧元（1230亿元人民币）、美国自助售货机实现营业额约为246亿美元（1650亿元人民币），而日本自助售︼货机实现营业额约为6.71万亿日元（4260亿元人民币），因此这三个地区的总收入大致在7170亿元（1065亿美元）。而在销售收入方面，美日欧三地的市场规模集中度相比于自助售货机保有量的集中度更高，因此，可以大致得出2018年的全球营业额为1238亿美元。
目前，从保有量情█况来看，自助售货机在日本和美国两个地方的运营数量最多，其次为欧洲法国、英国和德国等国家。美国在运营的自助售货机运营数占全球总数的36.63%，日本在运营的自助售货机运营数占全球总数22.88%，欧洲在运营的自助售货机运营数占全球总数22.43%。
二、日本自助售货机人▃均拥有量、营业额♀均全球第一
自助售货机技术和◣销售方式，过去并非一直是日本的“强项”。现代化的自助售货机商业形态，是20世纪50年代末才¤由美国传入日本的。从20世纪70年代初至今，自助售货机事业在日本获得了极大》的发展。截至目前，日本全国▅共有408多万台⌒自助售货机。
日本自助售货机保有量在2000年达到顶峰◥，为550万台左右。根据敏答唯JVMA（日本自动售货系统机械工业协会）的数据统计，截至2018年末，日本全国自助售货机的数量为423.51万台，每30个日本人就拥有一台，位居全球之最；其中饮料自助售货机占57.2%，比例最大。
日本自助售货机种类繁多⊙，根据不同的场合有不同种类的售货机。例如邮局设有出售明信片和邮票的售货机；各大学设有开各种证明材料的自助售货机，用来方便〇学生办理各种手续；公用厕所内有出售卫生巾和卫生纸的售货机；公用电话旁有出售各种电话卡的售货机；除了这些，还有出售大米、冬瓜、电池、袜子等〇的售货机；除了卖饮料，日本自助售货机出售的商品从饭『团、热乌冬面到内举埋衣，品种多达6000多种。
根据JVMA，从日本自助售货机的种类来看，数量最多的是饮料机（牛奶、咖啡、啤酒等），占比57.2%；其次是自动服务机『（货币兑换、自动付款等），占比30.6%；第三是日用品杂▓货贩卖机（报纸、干电池、玩具等），占比5.4%；剩下的则是香烟机占比∴3.6%，食品贩卖机（方便面、冰激凌、糖果等）占比1.7%，售票机（机票、食品券、门票等）占比1.4%。
日本的部分售货机还担任着提供服务的功能。比如日本▲的朝阳饮料公司，其推出的售货机不只能销售饮料，还能在50米内提供Wifi信号以供市民使用。此外，在经历过东日本大地震后，日本的自助售货机还新①添了一个抗灾用途。地震发生时，自动贩售机↘可以替代人工一直处于服务状态，而且专门的救灾机器，不仅在屏幕上提供灾害情况和避难信息，还可以让市民无需投币即可取出商品。
相比之下，目前中国国内的自助售货机主要为饮料售货机和食品售货机等←，主要分布在中国一二线城市当中；人们对于自助售货机的接受度较日本而言仍有较大差距，因此在服务等其他功能的自助售货机在中国并未出现。总的来说，自助售货机种类较少，普及率卐较低。
三、欧洲自助售货机发展地域差异性较▂大
根据欧ζ 洲自动售货协会（EVA）的数据，2017年，欧洲自助售货∏机保有量为407.0万台，同比2016年增长1.75%，其中超过80%的自助售货机位于工作。在欧洲，自动售货机每天销售超过9500万件食品和饮料。
据前瞻测█算，2018年，欧洲自助售货机╱保有量达到415.1万台，2015-2018年年均复合增长率为1.65%左右；每180个欧洲人ω 拥有一台自助售货机，而其中，荷兰每60个人拥有一台自助售货∑机，而土耳≡其每1920个人才拥有一台自☉助售货机，地域差异性较大。
根据欧洲自动售货协会（EVA）的数据，2017年，欧洲自助售货机行业营业额达到158.7亿欧元，同比增长3.30%，其中新兴市场增幅较快，比如波兰和俄罗斯；据前瞻测算，2018年，欧洲自助售货机行业营业额达到163.5亿欧元，2015-2018年年均复合增长率为2.77%左右。
总的来说，一方面，而欧洲内部「国家之间的发展差别较大，具体表现在西欧国家自助售货机布局较为完善，市场较为饱＠和；而东欧国家自助售货机发展历程较短，市场前景相比△之下更大，新兴市场国家自助售货机销售额→增速更快。前瞻认为，未来，欧洲自助售货机的地域发展差ξ异趋势将会持续体现。
另一方面，欧洲的自助售货机主▼要布置在工作场所以〒及人流密集处，虽然自助售货机人均保有量较低，但是单台自助售货机的效益较高，年均营业额↙达到3900欧元。我国可以㊣吸取的发展经验就是，优先将自助售货机布置在写字楼以及交通枢纽⌒ 的位置，普及中国消费者使用自助售货机的意识；随后，再将自助售货机往更多的位置铺设开来。
三、美国自助售货机借助上游供应商发力，保有量全球第一
由于美国人→的生活节奏快的特点，需要排队的商城和便利店在一定程度上都○没有适应这一特点，而美国各大上游供应商提供的自←助售货机则通过精准的需求定位在全美范围迅速的发展起来。
在美国，自助售货机的运营商就多达10800家，并且具有与大饮料商、大食品商的合作经验，因此这些自助售货机企业也在不断的推进美国甚至全球的自助售货机技术的提升和发展。就目〖前而言，可口可乐公司在美国分布的自助售货机就已经达到了50多万台。
根据美国自动售货协会（NAMA）统计，截至目前，美国拥有680万台〖自助售货机，在全球范围内排行第︽一；就人均自☆助售货机保有量来看，美国平均48人就有一←台自助售货机，仅次于日本▲。根据NAMA，2018年，美国自助售货机的销售额达到了246亿美元。
注：2018年数据尚未公布，故此处←数据仅更新至2017年。
目前而言，美国』和日本一样，主要类型的自助售货机的仍然︾为饮料自助售货机，并且在美国的¤规模较大，其数№量占比高达60%以上，营业额比重也超过了50%，像美国著名的饮料厂商如可口可乐、百事可乐、卡夫（Kraft）、吉百利（Cadbury）、玛氏（Mars）、MEI、CRANE、乐倍（Dr.Pepper）、红牛（Red Bull）、Keurig、星巴克（Starbucks）、蓝山咖啡（Green Mountain）等厂商在全美都有着较多的自助售货机的布局。
作为全球自助售货机保有量最大的国家，美国在自助售货机上的发展较为迅速，而对于中国而言，美国自助售货机行业发展模式是可以借鉴的，美国在黄金发展的十年中，是上游供应商和第三方运营商的╲共同发展模式，而中国随着第三方运营商的逐渐发展，以及自助♀售货机行业的逐渐成熟，今后的发展趋势会和目前美国的发展模式一致，即第三方运营商和上游供应商的共同发展模式，因此研究◣美国自助售货机的发展模式，将会为中国自助售货机的提供更好的发展空〓间。
以上数▅据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国自助㊣ 售货机行业市场前景预测与投资战【略规划分析报告》。
第三方支付行业的现状如何
第三方支付产业图谱
第三方支付是商户与客户支付处理及结算的中介谨磨棚，盈利模式是依据交易量的比例向客户收取服务费。根据2010年中国人民银行制定的《非金融机构支付服务管理办法》规定，第三方支付业务大致可分为以下三类：网络支付、预付卡的发∞行与受理、银行ka卡 收单。其中网络支付包括互联网∏支付、移动支付、固定电话支付和数字电视支╳付等。
支付牌◥照规范行业发展 拔高行业壁垒
根据中国人民银行制定的《非金融机构支付服务管理办法》的规定，第三方支付机构需要持有中国人民银行颁发的第三方支付牌照才能从事相应的第三方支付业务。2011年，央行发放首批支付牌↓照，行业开始进入规范化发展，同时，牌照也给行业构建了较高的壁垒。截至2023年 9月，我国共发放非金融机构支付业务¤许可证9批，现存仍未到♀期或仍未被注销的牌照公司共有242家。
从牌照数量来看，目前仍未到期或仍未被注销牌照数量有384张，其中银行ka卡 收单62张，预付卡发行与受╳理147张，预付卡受理6张，互联网支付108张，移动电◤话支付48张，数字电视支付5张，固定电话支付8张。
2023年 市场交易规模♂持续增长 移动支付成为最大引擎
近年来，随着智能移动终端的迅速发展与普及、各类电商消费类平台的移动化，为第三方移动支付创造出更多的使用场景，促使该行业得到飞速发展，从而使得我国第三方支付行业整体交易规模持续增长。
2013-2023年 ，第三方支付综合支付交易规模由17.75万亿元增长至248.51万亿元。2023年 前三季度』我国第三方支付综合支付交易规模超过200万亿元，达201.99万亿元，估计2023年 全年我国第三方支付综合交易∮规模将达到280万亿元。
移动终端和电子商务的发展是移动支付迅速发展的重要前提。根据CNNIC发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2023年 底，我国移动支付用户规模达8.53亿人，较2023年 3月增长8744万，占手机网民的86.5%。
随着移动终端的普√及和移动电子商务的发展，我国第三方支付▲移动支付交易规模从2013年的1.3万亿快速增长到2023年 的超过204万亿，2013-2017年增速连续4年超过100%，成为拉动我国第三√方支付交易规模实现高速增长的最大引擎。根据Analysys
公布的预估数据显示，2023年 我国第三方移动支付的交易规ぷ模有望突破240万亿元。
企业数字化转型成为B端市场发展契机
第三方支付行业的发展前期以C端市场(账户侧)作为主要切入点，C端支付占据了第三方支付市场规模的绝大部分，但目前行业新增用ㄨ户流量已经趋向饱和，由增量※市场逐渐转为存量市场。而随着互联网+赋能传统产业的改革，B端(收单侧)市场逐渐成为行业增长的动力。
根据iResearch公布的数据显示，2023年 我国第三方支付线下收单交易规模达64万亿游洞元，同比增长16.7%，2023年 受新冠疫情的影响，线下消费场景转移至线上，线下零售交易量◤有所下滑使得线下收单交易规模有所下降，估计2023年 中国第三方支付线下收单交易规模约为61万亿元。
剔除2023年 新冠疫情的影响，值得注☉意的是，从我◣国商户侧数字化程度来看，目前我国仍有95%的中祥则小微商户◥仍未达到数字化经营的基础水平。在中小微商户数字化经营转型▅升级的背景下，第三方支付B端市场孕育着巨★大的想象空间。
第三方跨境支付C端市场线下交易规模有望超过线上
自2014年起，全球B2C跨境电商交易额增速保持在28.8%的高年复合增长↘率，在其发展过程中，第三方跨♂境支付不仅凭借技术手段降低了金融服务的成本和门槛，提高了用户使用频次，同时具有快速便捷、安全性较高的优势，已成为不可或缺的支付渠道。
第三方跨境支付公司C端线上支付领域主要包含跨境进口电商♂以及垂直支付，在这一领域∏中，第三方跨境支付发展受到制约。一方Ψ面是由于跨境进口电商市场趋于饱和增╱速放缓，且一部分电商平台逐渐将收单收款业务■交由支付宝国内、微信国内端负◤责，再自行进行后续购汇款;
另一方面垂直支付领域规模也将逐渐缩小，因其存■在单笔支付金额较大、部分交易无法还原真实性〓等问题，因此将面临更加严格的管控。同时2023年 受疫情影响，虽一定∴程度上会刺激消费者线上购物行为，但由∑于国际物流及经济环境的负面影响，以及出国旅游及◤留学市场受到重创，预计线上整体规模会呈负增长趋势。
而线下部分则主要是布局国人出境游境外线下消费场景，支付宝、微信近年来着力布局此方向。2023年 受全球疫情影响，C端线下支付规模会大幅缩水，然而疫情过后随着出境旅游及出国留学消费市场的恢复，预计其增速将回归高㊣ 位线，规模最终有望超过线上领域。
C端市场形成垄断格局 B端市场竞争开始起步
2023年 第二季度，我国第三方支付综合交易市〗场上支付宝、财付通和银⊙联商务分别以49.16%、33.74%和6.93%的市场份额位居前三位。
随着移动互联网的快速发展，加之线上流量场景已趋向垄〗断且达到饱和期，线下场景成为第三方支付巨头要挖掘的金矿。目前，我国第三方支付C端市场竞争格局已基本形成，财付通(微信支付)和支〖付宝等机构凭借着二维码支付，抢占线下市场。根据易观公布的数△据显示，2023年 第二季度，支付㊣宝和财付通分别以55.39%和38.47%的市场份额稳居前两名，由此
相较于C端市场，目前我国第╱三方支付B端市场相对分散，根据iResearch公布的数据显示，2023年 我国第㊣三方支付线下收单市场中，银联商务流水【约为5万亿元，占线下收单市场交易规模↑的比重为7.8%，拉卡拉占比为5.1%。
大鱼吞★小鱼 小鱼吞虾←米 搅动市场竞争
在央行收紧牌照发放以及采取严格续展工作后，市场上便迎来了第三方支付牌照的收购和转让潮。与此同时，近年来新兴的互联网巨头为自身产业内的业务提供便利，同时进行输】出，掌握更多的大数据源纷纷通过并购等方式布局△第三方支付。
2020，在疫情催化和严监管的∩背景下，大型互联网或互联网金融企业加快并购∏小型第三方支付企业，收购潮继续涌】现，行业』整合将持续加剧。
优质企业飞速发展 行业迎来上市潮
与此同时，2023年 商户收单侧的多家企业开启△了上市进程，银联商务、连连支付等多家企业公布上市计划，商户收单侧企业开启上市潮。
监管政策加码 首提支付领域反垄断
经过十多年的发展，第三方支付早已●不再是单纯的支付了，信贷、理财、保险ㄨ等金融功能不断在支付入口层层叠加，第三方支付平台的交叉风险越来越大，因此，近年来第三方支付行业相关监管政策逐渐趋严。
2023年 1月20日，为加强对非银行支付机构的监督管理，规范非银行支付机构行为，防范支付风↑险，保障当事人合法权益，促进支付服务市场健康发展，中国〓人民银行下发了《非银行支付机构条例(征求意见稿)》，《条例》以强化金融监管为重点，在第55-57条明确了关于支◎付领域相关的审查及反垄断监管，明确界定相关市场范围以及市场支配地位认定标准，维护公平竞◎争市场秩序。《条例》体现了账户侧机构与收单侧分类而治的原则，也表明了强化相关领域反垄断审查是大势所趋。
支付领域反垄☆断政策的提出，为各大平台公＠司提供了发展机遇，大厂通过◤获取支付牌照、自建支付渠道的⊙方式，一方∏面可以节省渠道费用，另一方面也有利于公司生态闭环的形成。
因此，自2023年 下半年起，主要互联网大厂开始加快布局第三方支付业务，争取抓住最后的时间窗口，为公司后续业务发展打开新局面。
前瞻观点：海外及B端市场驱动 行ζ 业仍具有较大增长空间
随着我国跨进交易需求的增加、中小微企业数〒字化转型的推进，第三方跨境支付及第三方支付B市场将成为驱动第三方市场交易规模增长的新引擎，我国第三方支付市场交易规模有望持续增长，前瞻预计到2026年我国第三方支付综合支付市场交易规模有望突破570万亿元。
以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国第三方支付产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》、《中国第三方支ζ付行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。
市场营销调查报告
一、概念与特◆点. . 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集＠到的材料加以系统整理，分析研究，以书Ψ 面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。. . 调查报告有以下几个特点：. . （一）写实性。调查报告是在＠占有大量现实和历史资ξ 料的基础上，用叙□述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。. . （二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是∑ 专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。. . （三贺冲）逻辑性。调查□报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机◇械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。. . 二、分类. . 调查报告的种类主要有以下几种：. . （一）情况调查报告。是◥比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。. . （二）典◥型经验调查报告。是通过分●析典型事例，总结工作¤中出现的新经验，从而指导和推＠ 动某方面工作的一种调查报告。. . （三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄猛伍＠ 清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的ㄨ危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理▓提供依据，也※为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。. . 三、写法. . 调查报告一般由标题和正文两部分组成。. . （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另∮一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生※就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标↑题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提√◣出中心问题，副题标明▲调查的对象、范围、问题，这实际↓上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设◣——××××大学学科建设实践思考》等。作为公枝拍或文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题◥。. . （二）正文。正文一般分◣前言、主体、结♀尾三部分。. . 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员々组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基◣本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发※展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查ㄨ的结果，如■肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概≡括，直切主题。. . 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体【认识、观点和基本结论。. . 3．结尾。结尾的写》法也比较多，可以提出解决问题≡的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进∞一步深化主题；或提出问↘题，引发人们的进一步思考；或展望前♀景，发出鼓↓舞和号召。. . 市场调查报告↘写作（含范文）. . 为了深入了解本市居民家庭在酒类▅市场及餐饮类市场的Ψ 消费情况，特进＠行此次调查. . 知识要点. . ●市场调查报告的用途。. . ●市场调查报告的基本要素。. . ●市场调查报告的结构和写法。. . ●市场调查报告的写作要领。. . 能力要求. . ●学会用比较完美的写作形式准确表达市场调查研究的成果。. . 案例赏析. . 男人长胡╳子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获〇成功。. . 吉利公司创建于々1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销〇售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公※司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多◤用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。. . 这一决▃策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。. . 吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保ぷ持美好形象，要定期刮』除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外①，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的◆花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个→极有潜力的市场。. . 根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次№性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。. . 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市ξ场，吉利公司还拟定几种不同⌒ 的“定位观念”到消费者▂之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适▃合女性需求”；强调〗价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。. . 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突→出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。. . 这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场▓，使企业兴旺发达。. . 一、市场调查报告的用途. . [例文一]××市居民家庭饮食消费状况调查报ω告. . 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的¤消费情况，特进行此次调查。调查由本市某◇大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束¤后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：. . 一、调查对ㄨ象的基本情况. . （一）样品类属情况▼ζ 。在有效样本户中，工人320户，占总数比例▽⌒ 18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。. . （二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来♀看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分︼的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结♀论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。. . 二、专门调查部分. . （一）酒类产品的消费情♂况. . 1、白酒比红酒『消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市■场大于红酒的市场。. . 2、白酒消费〗多元化。. . （1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费︾者用来自己消费，约27.84%的消费者用◇来送礼，其余的是随机性很大的消费者。. . 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上♀来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地㊣方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越★低。从品牌上∩来说，以花果山、张裕、山楂∩酒为主。. . 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包『装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选『择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选︽择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。. . （2）购买因素比〗较鲜明，调查资料◥显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就¤可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也∞很重要。. . （3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费∮者占样本总数的32.95%，偶尔换的◢占43.75%，对新品牌的酒持喜∞欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不∮喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上〓狠下功夫，这对企业的发展十分重要。. . （4）动因分析。主要在〓于消费者自己的选择，其次是广︼告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意①力，对于企业来︼说是关键，怎样做好广告宣传，消费者□ 的口碑如何建立，将直接▂影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重◤视，因为其对╳酒类产品的销售有着一定的影响作用。. . （二）饮食类产品的消费情况。. . 本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：. . 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最↑常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：. . 泰福大卐酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者☉选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后∮是锦花宾馆。调查中我们发ζ现，云天宾馆虽然说♀是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举〓办大型会议时使用，或→者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很♀少会选择云天宾馆。. . 2、消费者▅大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域∩性。虽然在酒店的选择〓上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。. . 3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡▂丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约∩占26.14%，以绝对优势占领餐饮类ω市场。. . 4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前Ψ的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢№火锅的约占51.14%，在对季节→的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅←不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。. . 三、结█论和建议. . （一）结论. . 1、本市的居民消费水平还不╲算太高，属于中等消费水平，平均▃收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。. . 2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒▅的消费比较少，用于个人消费的酒】品，无论是白酒还是◥红酒，其品牌以家乡酒为主。. . 3、消费者在买酒时№多注重酒的价格、质量、包装和宣①传，也有相当一部分消费者持无所★谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。. . 4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。. . （二）建议. . 1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。. . 2、对消费者较多选择本地酒的☆情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。. . 3、由于▓海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的△混乱，政府应加强管理╱力度，对市Ψ场进行科学引导，促进【城市文明建设。. . 市场调查报告，是在对调查得到的资料进行╱分析整理、筛选加工『的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。. . 市场调查报告是市场调查工作≡的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管▲理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控◥制、协调、监督等各方面都能◣起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的→调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。. . 二、市场调查报告的基本要素. . 一份市场调查报告一般具备三个要素。. . 基本情况。即对调查结果的』描述与解释说明，可↙以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。. . 分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方㊣面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查卐对象的明确结论。. . 措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对※市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看→法，供领导决策参考。. . 相关链接. . 市场调查的基█本方法有四种，即普查（全面调查），抽样调查，典型调查︻及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。. . 三、市场调查报告结构和写法. . [例文二]谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力. . 关于杭州私家车主构成的独立调查. . 在近年来如火如荼的汽车∑消费热潮中，数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦。据统计，杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2.5辆上升到3.1辆左右。预计到今年年底，杭州将成为我国轿车发展最快的城市。. . 那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日，我们在一些☆酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有∏效问卷253份。. . 年轻车主崛起. . 在外□贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人№的需要。现在的年轻人张〖扬个性，事事↙都要有自己独立的空间。同时工作生活的快〒节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。. . 调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63.3%。值得注≡意的是，一部√分年轻车主正在崛起，占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大『致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己ζ独立出资购车。. . 这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌〓以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的◣车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大〓多集中在近3年内。. . 个体业主是主力. . 个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开〗阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商ξ 贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。. . 在调查中，个体私营者仍是〗私家车主的主流，占总数的26.5%，令人惊喜的是，私家车主的职业↙构成呈现了前所未有∮的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。. . 这类车主购车主要用于上●下班代步，同时方便周末◥出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然↓的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。. . 买家愿付全款. . 车主倾向5年换车。. . 调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44.9%的车主表示平均√5年会换ω 一辆新车。特别是国内汽车生产、经〓销市场新陈代谢加速，各家新款ω车层出不穷，售后服务的不ω 断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更∏让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的◣人过足了车瘾。. . 但值得注◤意的是，车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺。调查显示，买车♂后从未有过违章经历的人只占了1%，有六成车主违章记录在5次左右，违章超过10次的比例高＠达12%。. . 市场◆调查报告没有固定的统一格式，结构上一般包括标题和正文两部分。. . （一）标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容，做到准确、简洁、醒目。常见的写法有：. . 单行标题可由调查●对象、调查内容（范围）、文种构成，如：. . 天津自行车在国内外市场地位的调查. . 可直接揭示调查ξ结论，如：. . 皮革服装在□济南市场畅销. . 也可提出问题，如：. . 电动玩具为何如此热销. . 双行标题一般由正』、副两行标题构成，如：. . “皇帝的女▲儿”也“愁嫁”. . ——关于〓舟山鱼滞销情况调查. . （二）正文一般由前言和主体两部分构成◆. . 前言常见的写法有：. . 交代调查活动的一▲般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。. . 介绍调查对ξ象的基本情况。. . 提出问题。如：. . 曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如★何？市场调↓查表明：组合家具的销售日趋疲软↘，已进入衰退◣期。（《组合家具已进入衰退期》）. . 主体◎主体部分也是调查报告的核心部分，一般包括三个方面的内容：. . 基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历╳史、市场布局、销售♀情况等。
如何看待pos机市场的发展◤前景？
POS机行业产业链全ω景梳理
POS机行业上游主要是POS机具所需的原材料、芯片及模组等零配件;中游主要是☉POS机具生产商以及运营服务机构;下游主要面对个体商户、金融机构等商户。此外，还有基础支持供应商、第三方服务机构以及一些配套行业。基础支持供应商主要有通讯运营商、软硬件◣技术供应商、渠道服务机构等;配套行业主要有生活服务行业如美】团、大众点评↓等。
POS机行业上游芯片供应商主要有高通、海思、英◆特尔与紫光展锐等企业，提供模组的企业主要是移远通信、广和通、有方科技、美格智能、日海智能↓等;中游具有POS机具生产能力的企业主要有华智融科技、新国都、新大陆、百富科技、升腾资√讯与惠尔丰等，主要POS机运营商有拉卡拉、通联支付、快钱支付。深圳瑞信〓银等。
POS机行业区域热力地图♀
根据中国企①业数据库企查猫，目前中国POS机企业主要分布在东部和Ψ 东南沿海等地，特别以广东和山东为代表。截至2023年 9月7日，广东共有相关POS机企业数1758家，山东则有1671家。
从代表性企业分布情况来看，广东、福建等地代表性企业较多，广东地区有新国都、华智融、优博讯、艾创电♀子等，福建分布有新大陆魔方电子、联迪吵裂商用、升◣腾资讯等，此外天喻信息在分布在湖北地区、百富环球在香港，艾创电子在」北京。
POS机行业代表々性企业出货量情况
2023年 全球出货量排名前十的※企业中国占了8席，分别是华智融、魔方电子、天喻信息、百富、新大陆、升腾、艾体威尔、新国都。这八家企升历」闭业的POS终端々出货量在2018-2023年 整体呈现上升的趋势，尤其是华智融与魔方电子，在2018年时出货量远小于百富、新大陆≡等老牌企业，到2023年 出货量就已将居中国第一与第二。
注：截至2023年 烂纯9月13日，《2021全球POS与收单市场◤报告≡》暂未发布，故更新到2023年 数据。
POS机行业代表性∞企业最新投资动向
根据新大陆与新国都等企业POS机业务的最新投资情况，可以看出国产芯片替代在未来POS机行业的规划∞远景中占据重要市场地位。此外，POS机企业的其他上市公司也明确了其POS机业务▓的未来布局：
—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业↘研究院《中国商用POS机行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
