pos机销售话语_pos机销售技巧

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POS机销售技巧和话术

POS机是现在大多数商家必备的支付用具，想要在诸多谨碰竞争对手中『脱颖而出，你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法，希望大家喜欢!

了解POS机的优点

(1)、随着金融信息电子化的发展，市民ぷ用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以♀增加个人情感;如果使用信用ka卡支付，还可先消】费后还款。因☆此安装银联POS机后能∮够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形↓象，赢得更多商机。顺应电♀子支付日益普及的潮流，加快收◥单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素▲及增强其竞争力。

(3)、缓解收款①压力，免除收到假钞的卐风险、降低现金清点∑　和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假→钞票难以分辨、票款Ψ结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降ㄨ低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收㊣钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞凯裤、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更※卫生、更环保。

(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易Ψ成本，减轻客户排队之苦和减小客【户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突█破时空限制和异≡地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款▽项能安全、快捷地抵【达帐户，从而加速资金回笼。

pos机销售话术及技巧

一、顺杆爬的销售技ξ　巧和话术

业务员说：“王盯晌简经理，您柜♀台里展示的这种产品很好销售，我的⌒这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里〖进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒△绝你的时候，千万不要和客户∑　理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

比如

客户：“对不起，你的产品我不需要，我现」在很忙，不能和你多说了。”

业务员笑▼呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”

再如

客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”

业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。

一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。

三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用ω　上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是∏顺着摸，他才会接受。千万不⊙能说“您说◎得不对”、“不是这么回事”等『这样的语言。

二、POS机回访和销售话术

1、针对不∏同品牌的POS机说不同的品牌

1)您好、我是XX POS机的售后服务】人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

2)现在机器在使用过程中有︽什么问题没有?

(有问题的话记下)

没有问题的△话，给客户说一些刷卡的注意事项

3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用ka卡刷的时候要有零有整。

结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

一般客户有的问题就是：

①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行ka卡

②限额：信用ka卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的▲。

③没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都♀能找到，或者我们这

边给你快递，邮费你们出。

2、下面就是销售∮话语

1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解↓一下(前提是自○己得了解公司

POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)

答：我们的是-XX的pos机。

用你们的机子安全吗?

答：XX POS机是在银行方∏面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问

题的。还有就是每个①经销商以及代理商都交了风险保证金，在销＠售方面没有任何的安全隐患，

至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所◤以您放心使用。

2)什么是二清机?

答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一

清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清

的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

3)怎么辨别是不是一清机呢?

答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立↓后台。以及到账时间，一清机是∴不♀

经过第四方的个人账户。

二清机是经过第四方的个人账户◥，对资金有〓隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户，你说我担心吗↓?不定哪天消失了。我找谁!

还有独立后台以及ぷ挂靠后台，独立后台是机子总部任何你的机子的时︼候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台，挂靠后台一般◣都是几个自己何用一个后◣台总部是不认可的。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。

三、四个关键销售技巧和话术

1、当ω客户犹豫之时的销售技巧和话术

这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头々一棒，把客户吓跑。

此时的正确【销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢☉那一款呢?”。

或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户∞绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径√直到了∴“买什么样的?”这个比较轻巧◣的问题。

2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放◢弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产①品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和∩话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”

求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此▆之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进☉行对比的时候，不要硬顶着来，而要用※这样的句式：“有一些产品，看起来≡很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出╱你产品的优势，特∴别是比较优势，这样才能战【胜对手。

4、当客户决定◤购买之时的销售技巧和话术

有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大√宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的→话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释▆，一步一步地推动客户办理完成交手续。

让客户换pos机的话术

pos机销售技巧

1、销售前做好背景调查，了解客户情况〒

对要接待的客户一定要提前了〖解，通过同事或者领导等其它途径，简单了解该客户ㄨ的性格，喜好习惯等相关情况。

2、从客户的角度出发思考

思考客户最需要什么，对什么最感卐兴趣？得到pos机■的价值是什么。

3、写提纲，提前准备信唤竖

把和客户〇见面的目的写出来，思滑大考见面的内容谈什么，怎样谈，用→什么语言可以更好的表达出来，反复演练多遍，其次还要认↑真塑造自己的专业形象，着装是否整洁、卫生、得体。

拓展资料：

一、POS工作原理

1、POS系统基本原◣理是先将商品资料创建于计算机文△件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣...）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。

2、POS机是通过读卡器读取银行ka卡上的持□　卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金¤额，持卡人』输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成☆联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票ω　据。POS的应用实现了信用ka卡、借记卡等♀银行∏ka卡的联机消费，保证了交易∑　的安全、快捷和⊙准确，避免了手工查询黑名单和压单等︻繁杂劳动，提高了工作效率。磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的↑需要，即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

二、POS优势

1．方便消费者的购物消费结算，方便快捷，能刺激大额采购和冲动性购物，增加商户营业额。据统计，安装移动POS机的商户销售的增长达40%以上。

2．减少商户清算现金、交存银『行等环节，增加资金周转速度。

3．有效规避假币和现链老金管理安全风险。

4．提升交易处理速度，加快商户资金使用。

5．增加商户在银行的现金流水量，有益于将来有需要时∩贷款的办理。

6．吸引30亿银联卡消费者，尤其是信用ka卡持卡消费群体（消费者看中了贵单位喜欢的商品，但苦于口袋没有足够的资金，如用信用ka卡消费的话，不但能解决了◆资金的问题，而且他还可以轻松的申请分期还款）。

7．提升商☆户品位和形象，帮助商户●在激烈的市场竞争中树立优势。

pos机怎么推销出去话术2021

pos机推销时如果对方说我们已经安装了，可以⌒说不要紧，给您介绍一下我们的产品做个对比。如果客户说没时间怎么办〗呢，可以说就耽误您两分钟时间，您可以作为一个了解。客户稍微有一点感兴趣↙就可以着重的将产品的优势，以及能对方安装以后能带来哪些好处。

【拓展资料】

一、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣...）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。

二、POS机是通过读卡器读取银行ka卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机★交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。POS的应用实现了信用ka卡、借记卡等银行ka卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷〖和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。

三、传统金融机构开展的金融互联网业务，仍遵循线下严格的金融监管要求，风险相对较小。而第三方∑　支付机构从事的线上业务，与线下金融业务无本质区别，不用承担线下的金融监管要求。在客户数爆辩雀发式增长下，这将存在巨大的金融风险隐患。

四、在风控体系端，通过整合人行、银联、商业银行全平台资源，以国家政策为基础，全维度全全链条实施资金监管和交易监测，立足“风险防范、风险监测、风险调查、风险处理”四大核心环节，从入网资格审核、到风险系统实时监控交易数据，再到调查风险案件，采取∞风控措施，直至︾处置风险案件、报送监管机关及公安部门，搭建一套全流程一站式的风险预防保障体系。

五、。在安全技术方面，第三▲方支付以“网络安全措施、交易授权安全措施、后续补救陆灶穗”三大¤核心模块，为用户实现宙斯盾级的资金安全保障矩阵。有业内专家指出，在当前支付革命性创新的时代⊙大潮下，央行对于互联网金融的监管，有利于市◎场纠偏，平衡权益，降低风险累积。同时也是进一步强化第三方支付企业完备自身风控和安全体系的有效措施。

六、使用安全、实惠，信用ka卡和账户信息只需告诉支付中介，而不需告诉每一个收款人，大大减少ㄨ了信用ka卡信息和账户信息的失密风险。第三方早卜支付平台的交易大部分都是免手续费的。支付成本低，线上平台集中了大量的小额交易，形成规模效应。

POS机该怎么更合理的销售话术又该怎么说？

一、POS机推销的技巧

按装pos的利益点：

（1）、随着金融资讯电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用ka卡支付，还可先消费后还々款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及⌒的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

（3）、缓解收款压力，免除收到↙假钞的风险、降低现金清点和∩保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以【分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、储存现金方面的工作量，并且使用刷卡☉支付更卫生、更环保。

（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之◤苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服》务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网路可确保企业々及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。（5）、比较起其他▓的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得√多。并可减小收取假∴钞、支票未能兑现等导致的损失。

（6）、企业及商户可向闹棚郑银联申请刷外币〓卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

二、使用POS机的好处

一、对消费者的好①处：

1、随着金融资讯电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用ka卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。

2、顺应电子支付∑　日益普及的潮流，加快收费单位应对市场变化的能力，提高客户满意度和收费单位品牌形象，以及提升收费单位服务质素和增强竞争力。

3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、储存现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

4、银联POS机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论和誉是对于使用者还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网路可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

5、比较起≡其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。

6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

二、对经营者的好处：

1.收款迅速、正确。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。

2.结帐精确，杜绝←员工贪污、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账◇受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存档点▆时做假账，保障您的利益。

3. 方便业㊣绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银〖系统还集成了报表中心的功能，多种型别的报表可以直接为各加盟商老板▼提供决策依据，以便提前为您的下一步进销情况和店面管理做液颂出相应的计划。

4、有利于促进↑非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱》一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，对一些非必要性的消费控制也就松得多。因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。

5、从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。大家都有这样的体会：随着经济的不断增长，人们手中的资金越来越多，现实交易中，百元大钞十分常见，相反，大家对于几角钱，甚至几块钱都不十分在乎，因而在一些零售企业出现⊙了辅币奇缺的现象，一些企业由于营业额大，不堪“抹零”重负，因以商品代替现金找零而与顾客发生的争执时有发生。无奈只能以高价¤兑换1元以下面额的辅币，给企业带来了□　较大的经济负担。而采取非现金支付∏工具，小到角分，都能够准确计量、及时划转，从根〖本上解决了零钞问题。

四、您的公司需要Pos机ㄨ的九大理由：

1、便捷性：刷卡消费了=为顾№客提供便捷！

调查显示，大部分的商家通过收受银行ka卡支付可使销售业绩增长40%。因此，提供刷卡消费可助您在最大程度上避免客户的流失！

2、开放性：让您的生意直接面向国〇内银行ka卡 10亿持有者及国际卡15亿持有者。 3、安全性：无需储存大量的现金在您的店铺里；

4、省时省力：不必担心无效支票，也不必携带大量现金到银行； 5、准确性：可避免先进操作中认为错误机盗窃的发生 6、消费激励：鼓励现金短缺却又想购物的顾客进行消费 7、时效性：销售记录和客户收据自动列印 8、外观性：提升店面形象，提高店铺档次

9、持续性：持卡消费必将成为以后市场发展潮流，没有pos机将被市场淘汰

五、话术：

1、POS机是什么？

销售终端——POS机是一种多功能终端，把ω它安装在信用ka卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网路，就能实现电子资金自动转帐，它＠具有支援消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

①有线POS机，通过电话线运转资料；、

②无线POS机，通过中国移动公□　司的SIM卡里面的GPRS功能运转资料。

根据另种情况又可分为以下两种：

1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行ka卡消费；

2转帐POS，具有财务转帐和☆卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

2、哪家银行的？

POS机不属于哪家银行，是第∏三方支付公司，是和银行还有银联合作的。

3、什么叫第三方？

第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。

4、第三方与银行是什么关系？

我们与银行属于合作关系。

5、移动、固定机器的区别在哪里？

移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的

6、你们的机器有哪几种？

我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4080左右的时候35封顶，你刷1W,10W手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。未来的趋势银ω行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封¤顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。

7、我凭什么相信你，你们的产品很安全

我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。

8、什么是二清机?

二清，就是指的〗是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清，是指由POS机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS机的△帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方支付公司做第二次清算处理到个人账号去。

9、需要提交什么材料，没的资料能办理吗？

①营业执照副本②税务登记证副本③组织机构程式码◆证副本④银行开户许可证（对公帐户）⑤法人身份zheng ⑥公章,法人章.

为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS机，所需资料身份zheng 和银行ka卡前后扫描↘件。我们后①期给你PS以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须五★证齐全。

10、可以当天到账吗？

不可以。我们都是T+1到帐的，就是说今天刷，明天到账。周末银行休息，不到账。

11、我ω　的行业费率能不能再低点

费率是银行定的，我们也没有办法。

12、你们的机器怎么这么的贵啊

我不敢说我们是同行业最低的，但我们绝对是合理的价位。

13、几天下机？

正常情况下为3到7个工作日。

14、钱不能及时到账，我怎么办？

可以咨询POS机的二十四小时免费服务电话，报您的终端号公司会为您『快速查询，并作出合理解释。

15、我怎么知道我名下的机子刷了多少呢？

我公司会为所有客户机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的，分润的时候，你可以来公司当面对账，所以请您放心。

16、售后方面，贵公司有什么保障？

机子三年内是免费维修的，三年后有偿维修。如果刷到黑卡，pos机，以及明显自己刷卡卐，机子被封，与公司没有任何关系，解释权也归公≡司所有

电话销售开场白的话术应该怎么说啊

都是说您好请问您是某某吗？我是某某然后︾看你销售的是什么在接着说

销售技巧和话术客户问价位应该怎么说

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的♀销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关资讯后才能游刃有】余。

对症下药

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

察言观色

销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等资讯。

形象魅力

1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。

2.开朗。要保持坦率≡、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3.温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然※，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接█触的人。

4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是▲复杂的∑，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

6.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。

五条金律

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键▼问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复」回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个㊣叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是【否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背↑后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂◤就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

电话卖房销售该怎么说

一、直截了当开场法?

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某某公司的置业顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回□答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上介面：那我一个小时后再打给你←吧，谢谢你的支援。然后，销售员要主动结束△通话电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距ξ　离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

市场调研的」内容是，您对**楼盘有什么样的看法？

二、同类借←故开场法?

如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能←回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上介面：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动结束通话电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

销售员：我们在通州地区有一个非常优质的楼盘，**，价格低，品质高，你有兴趣了解一下吗？

三、借他人引荐开场法?

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的置业顾问李明，您的好友**是我们公司的使用者，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听说过呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计我拨错号吗了，我们的楼盘非常的优秀，你有兴趣了解一下吗

顾客朱：你说说。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

四、自报】家门开场法?

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个◇讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的在北←京通州区开发了一个**楼盘，证件齐全，均价2万元，特别便宜，.........

五、故作熟悉开场法?

pos机销售话语_pos机销售技巧

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司主要是销售**楼盘，您在半年前给我们打过咨询电话╱来了解。这次打电话给您，就是说新的楼号推出了，楼层特合适，价格也不高，均价才2万元。

顾客朱：你打错了吧，我没有打过电话。

销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下有兴趣了解一下**楼盘吗

顾客朱：………

六、制造忧虑开场法?

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的顾问李明，我打电话给您的原因不少客户都在抢购我们的楼盘，我们答应过原来的客户一定要把开盘资＠讯通知到，现在是***号楼推出，价格**元，

顾客朱：我没有咨询过啊

销售员要赶快介面：奥，那一定是我原来的同事留的资料。请问您对这个楼盘感兴趣吗

让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快结束通话电话，使你无法介入主题。

让客户能够交→谈下去，还是因为你说的资讯对他有好处，只要你能够把对他的好处说清楚，他的注意力就会转向自身。

作为销售⌒顾问，给客户拜年的话术应该怎么说

答复：在销售过程中如何应用情感营销的方式？

着重归纳总结以下几点：

第一、在销售过程中以结合●营销策略的方式和方法，对于手头的客户资源，以把握重要的工作环节和内容，以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。

第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点，说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想，或对客户谈论有意义而有意思的话题，以结合产品的优势和需求，让客户兴趣之中接受产品的订单需要，以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案，为客户提供更方便、更快捷的优质服务。

第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执著’，‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味，以销售员遵守职业道德为准则，以树立销售员工的专业素质和形象，以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护◆航。

第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务，以追求卓越的高品质和优良的信誉度，以全心全力为客户打造新概念营□　销模式，以客户信赖的合作品牌，为客户提 *** 品的让渡附加价值和增值服务。

第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户，以全心全※意为客户接纳或处理相关问题和诉求，以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度，以客户的产品需求为出发点，以产品的价值共同创造财富的人生。

第六、作为产品与客户之间，进一步维稳客户的关系和产品的品质服务，以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系，以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。

谢谢！

新车应该怎么合理的磨合

过去因为工艺落后的原因，汽车零部件加工公差比较大，配合精度不够，因此装配后需要磨合期（约需数千公里），现代汽车制造工艺已经非常先进，零件加工精度很高，而且出厂前已经经过冷磨合，因此新车不再需要所谓磨合期，一般低速（不大于60公里）跑几十公里就可以全负荷工作，也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路，而且还能及时发现潜在问题以利处理。

csdn应该怎么合★理的使用

csdn对于程式设计师来说是一个不错的学习平台，我主要是要它里面Ψ 的部落格来记载我学习和工作中遇到问题！下载资源是需要积分的，积分可以靠平时替别人解答问题来积累，还有这个平台是一个学习平台而不是专门为人解决BUG的平台！开启CSDN首页，可以看到很多最新技术的前沿资讯，一般有问题要求助，都是到论坛，对你的建议◎是，自己到首页慢慢去摸索，找自己感兴趣的模组，然后把页面收藏起来，以后直接进去就好∏了

保险的话术该怎么说？

X先生您好，这里是中国平安客户专员，我姓聂，叫聂志君，我的工号是951520。您之前参加过我们的一个品牌调研，送您的免费险已经通过简讯激活了。这边呢还有个好讯息告诉您，总部针对之前热心参与调研的客户特别推出了一个省小钱得保障计划，我简单的跟您说一下，您做个了解好吧？

这份保障您只需要每个月固定给自己或者家人省点零花钱，省够8年，就可以享受平安提供的长达15年高▃额意外保障和服务。在此期间不管大到地震、洪水。小到不经意的烧伤、烫伤，只要是由意外造成的伤害都可以到平安申请最高40万基本赔付。如果是乘坐公共交通工具出险的话我们是双倍赔付，最高80万元。无论理赔多少次，只要基本保额没有赔满，满期后这个保费还是一分不少的全部返还〓给您，不仅如此，还会多返回所交保费的百分之5。

简单的说↓我们这款保障是有赔、有返，还有增值，一举三得。那我们公司这边规定只能是中、农、工、邮、建、交通、招商这7大银行的客户才能申请加入。那请问您平时喜欢去哪家银行办理业务呢？

好的。这份保障是平安寿险理财中心专属的一个计划。我们只需通过这个受保监会监督的录音电话，线上给您登记个人基本资料，办理投保的手续就可以了。

您看您这边是需要。月交390，基本保额20万，还是月交488，基本保额25万的呢？

办理成功后，我们有专门的快递人员给您上门配送保单，是送到您家里方便还是公司方便呢？地址是？

您的全名是X对吧？

好的，这边看您的生日是X，为了确保是您本人也方便日后理赔，请提供一下您的身份zheng 号吗，是51开头的吗？

受益人预设为法定可以吧？

先生，那保单不保的部分也给您说明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后驾驶、故意犯罪等11项。您在收到保单时要仔细阅读条款和免责部分，没问题的话，在回执单上签『个名字就可以了。

保费的缴纳呢是通过银行转账，跟您平时交水电费一样的。您看您就是∞用X 银行来参加这个计划可以吧！我们会将您的缴费帐户列印在保单上，作为您以后交保费和满期返还保费的▓个人帐户。那请您报一下您的X行的卡号，是XX开头吗？好的，您报一下帐号，我们这边帮您提交到银行稽核通过。

按照公司规定首期是交3个月的保费，针对X银行的客户，我们会有专门快递人员上门为您提供POSE机刷卡缴费服务，您到时候准备一张有银联标志的银行ka卡，卡内须有足够余额，在签收保单后直接刷取前3个月的保费就可以了。第二个月和第三个月不用缴。您签字授权以后，我们从第4个月开始每月从您提供的X银行帐户内代扣X元续期保费就可以了；好吗？

好的先生，再跟您确认一下：您本人同意参加的是倍保如意两全意外保险，续费8年，保15年，基本保额X万，双倍保额X万，每月交X元的保费对吗？

好的，保险合同在公司同意承保以及确定收取您的保费后开始△生效，具体生效日合同上会写明。另外提醒您一下：这是一个满期返还险，中途退保有一定损失。自您签收本保险合同次日起，有10天的犹豫期。今后如果您有关于▃保险的任何需要和服务，都可以直接拨打我们的服务热线，会有专人为您服务。我的共号是951520，我姓聂如需服务人员上门理赔。在电话中说明一下就可以了。那您看先生对于这个计划还有什么不清楚的地方吗？

好的，为了保障您的权益本次通话是有录音的，明天我们主管会给您来电回访，您对我的服务有任何意见和建议也可以及时提≡出，请您注意接听95511的来电。祝您全家幸福平安，再见！

工资不高，该怎么合理的理财？

适合做一些线上平台的理财，但是一定要选一些相对可靠的平台，比如陆金所之类的。

或者定存银行，每月强制留出一点存银行，长期累积下来也是不小的一笔财富。

intel用中文该怎么说？AMD用中文又该怎么说？

intel－英特尔，AMD－Advanced Micro Devices 超威半导体