客户经理如≡何开展终端POS机管理
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对此,客户经理前期应该以服务部为培训点,召集终端POS机使用客户进行培训,通过课堂PPT演示结合现场模拟演练,让客户在短期内掌握操作技巧,做到△独立操作使用。 4、做好『使用跟踪,不定期回访指导。 由于终端POS机使用时△间短。
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一、客户经理如何开展终端POS机管理
烟◣草在线专稿 随着行业网建水平的不@ 断提高,一系列代表现代技术的科技产品不断被引入,这其☆中包括刚投入使用不久的终端POS机,面对这一现代科技产品,客户经理应该如何有效开展管理呢?笔者认为,客户经理应该从以下几方面做起。 1、加强学习,全面掌握终端POS机使用技巧与知识。 终端POS机ω对于行业而言属于新型电子产品,客户经理相对比◆较陌生;但作为♂客户经理,却肩负着推广使用的责任,因此,客户经理应该立足自身,加强学习,全面掌握终端POS机功能与使用∞技巧,为下阶段的推↘广工作打下良好的基础。 2、加强宣传,引起客户对终端POS机使用足够ω 重视。 终端POS机前期采取定点户使用,范围相对较小,影响力不够,且使用时档陪间短〇,功能未充分体现,客户容易忽视其※存在价值,导Ψ 致客户使用积极性不高。这归根于客户不够重视,因此,姿蠢滑客户经理要积极做好宣传,从终端POS机引入的目的、功能、意义、益处等∑ 方面入手,详细讲↑解给零售客户听,侧重突出积极使用终端▃POS机的益处即每月优秀终端机零售户可获得劳务费补贴,且不定期进行紧俏货源倾斜,从而引起客户重视,提高使用积极性。 3、做好客户▲培训,采用课堂讲解与现场演练相结合。 终端POS机功能较多」,相对文化水平有限∞的客户,接受能力较低,真正做到独立操作使用,需要花费客户较长时间和精力;为了能够让客户更快、有效投入使∑ 用,采取有针对性的培训ξ 是我们的首选。对此,客户经理前期应该以服务部为培训点,召集终端POS机使用客户进行培训,通过课堂PPT演示结合现场模拟演练,让客户在短期内掌握操作技巧,做到独立操作使用。 4、做好使用跟」踪,不定期回访指导。 由于终端POS机使用时间短,客户独◇立操作过程中,容易产生不正常使用情况,如每月开单笔数较少或单日开单数过大情况,导致终端POS机数据不能真实反映客户当日的销售情况。对此,客户经理应该加强终端POS机使用指导①与跟踪,重点指导客户平时在销售开单过︽程中,能够从终端ξ POS机上实时查询到□ 卷烟的进、销、存,并及时掌握卷烟销售动态,制订合理的卷烟订货量及周转数,减少盲目库存现象;加强跟踪,通过商业系统终端分析与运用〓功能,每天跟踪客∩户终端POS机使◣用情况,每周对终端∩POS机实行开单笔数跟◆踪,填写迹腊终端POS机使用情况跟踪表并不定期进行回访指导,确保终端POS机能够正常、有效使用。
二、大◣同地区如何申请POS机
一般都是 到银行签◣协议 找担保 详细如下
商户★申请安装POS机需╳具备的条件
商户没有被列入中国银联或各级政码颤改府及相关部门的不良信息系统
商户持有工商部门核发的有效营业执照
商户持有有效╲的税务登记证
商户已有公章、财务章
商户已在银行开立对公结算帐户
商户有固定的①经营场所
商户有一定的经营规模及持续经营能力
2、 特约商户申请及安装POS机的一般步骤
如实反映情况,配合银联客户⌒ 经理填写好《商户信息调查表》
填写《大同银联公★用POS商户入网登记表》
填写《特约商户受理银行ka卡及安装POS设备协议书》
填写《委托银行代收款协卐议书》
提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件
银联审▽批阶段(三至五个工作日)
终端程序下载、测试
银联工作人员装机
商户培训
填写《装机签收收据》和《商户培训信息反馈表》
商〗家类型不同,手续费也不一样,一般家电卖场最低,甚至有40封顶一说,超市㊣迟判稍高,最高洞搏自然是百货商店
需携带营业◆执照、税务登记证、法人身份zheng证原件及复印件∏向银行或中国银联提出安装POS机申请,与银行或『银联签定《特△约商户入网协议书》。从费用上来说,POS机费用拆租并主○要发生在每次消费者刷卡所产生的扣率。服装店为交旅迹易金额的2%。
银行或银联将根据相关证♀明通过了解或实地考察是否具备◎安装条件,如具备条件的◤会在十天左右通知傅女士︽具体安装时间,安装同时会型历对收银员进⊙行现场培训。