刷卡没出小票扣款成功怎么办,pos机刷卡成功但没出票
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在商场用POS机刷卡显示交易失败,但是钱扣了,怎么处理?
商户经★常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是♀持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲ξ 正成功”,同时持卡人也会再收到一︽条扣款已经退回到账的银行提△示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行咔再刷︾一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
pos机刷卡单子没出来。可是银行扣费了是怎么回事、钱去哪儿了?????
1、刷卡流程:pos机刷卡--数据到银联中心--发卡行--返回银联中心--返回pos机出小票。这是一个完整的ξ 流程,中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的pos也就不会出小票。作为商家:一◥般商户会要求持卡人再刷一次或是交现金。
2、商户也要与pos商家联系,将此情况报到pos商家那里,与工作人员核实下未出小票的交易∮是失败了,还是成功。所有成功的交易以出小票为准,不出票的交易均视为失败交易♀,必须让持卡人再刷一次或是支付现金,商户也要保护自己的利益。
3、持卡人不配合,坚︼持带走商品,商户可跟◣持卡人商议,将◣持卡人的姓名、手机号吗、完整的银行咔卡号、身份zheng 号吗这些信息留下来,且让持卡人手写一张小票(内容包含:当天的时间、消费商品名称,消费金额,持卡人签字)。
4、待核实后未出小票的交易后,若是成功交易,商↑户与客户联系,告知其银行会在15个工作日内》(根据发≡卡行而定)将款项退回到持卡人的卡上∴。
5、持卡人也可以向发卡行查账或是第二天去银行打印对账单,如果扣款成功,持卡人是可以向银行发起调单申请的,因为当时没有出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还是会核对好钱返回给持卡人。
6、持卡人只要发起调单,调不出来,银联会返还给商户,到时商户也会把钱返还▓给持卡人的,所以不必担心。
扩展资料
通过POS系统结算时应通过№下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消【费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据♂、买方会员号吗(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中╱心的监管账▃户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员√签字。买卖会员︼及易货代理或特约商户各留一份收◣据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司№。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额№度。完成结算』过程。
参考资料♀来源:百度百科-pos机
我用银行咔在POS机上刷卡,钱扣了,小票没出,商家不承认我们已经付款,怎么办?有没有什么法律规定?
24小时后在银行清账时→,这笔未支』付成功的款项会自动回到之前支☆付的银行咔账号上。没有相关法律规定,因为该现象很少见。
POS机没有打出交易小票时就把银行咔取出,表面上看,银行咔里的钱已被扣掉,银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上,但POS机系统其实并没有完成交易程序,而是中断,24小时后在银行清账时,这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行咔账号上。
在日常消费刷卡后,特约商户要↙求持卡人签字确认的pos签购单,是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后,签购单都是一╱式两份,持卡人保留↙一份,商户回收保留一份。
对于商家,签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带▽有持卡人签字的签购单,如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。
对于持卡人,签购单是交易的历史凭】证。后续如需♂退货∏,还需提供⌒签购单等交易凭证。签购单上有商户号〗、终端号、持卡人银行咔卡号及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留ζ 至少1年以上时间)或妥善处理。
扩展资料:
为使商户资金确保安全请商户务必核对卡号等安全措施,做到以下几点:
1、刷卡时务必核对卡号和持卡人的卡号是否一〓致,如不一致报警;
2、请核对持卡人签名与信用咔签ω 名栏以及卡面拼音是否一致,小票卡号与卡面是否一致!签名清晰并务必保存2年;
3、大额联系请核对持卡人的身份zheng 信息『并拍照留证.谢谢广大商户配】合,让骗子无处遁形。各位商家务必重视pos终端签购单,没有签购单,就没有交易凭证,不出签购单,就不算成功交易。
参考资料来源:凤凰网-小票没出就拔银行咔↓结局
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POS刷卡未出票但客户收到扣款↓资讯,该怎么办
POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办
POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款简讯,这种情况遭遇了”单边帐“;
如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:检查签购单印表机是否故障;
二、用任意银行咔做一々笔查询余额的交易,注意pos萤幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果萤幕▲显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯(银联pos带有冲】正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自∞动启用)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议资讯在发①卡行返回POS中间网路∩中断,那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间」都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)
四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联络☉方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量↑不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收◤回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实▆多刷,则保证给退回。
刷卡不出小票的处理办法:分3种情况:
1.持卡Ψ人刷卡未打出小票,该笔交易预设为失败,务必※再次交易一笔(刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以),出小票就会显示冲正成功,上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上,(农行是24小时返回,其他◣银行半小时返回),再次交易,直到打出小票,改交易视为成功
提示:再次交易一毛钱后显示冲正失败,就要按照↓以下第2、3点进行处理,各位要务必重视,告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行咔成功扣款、结算到账给商户▓的:刷卡没出小票的告知商户先ㄨ不要支付给持卡╱人物品,等到〖次日看是否到账给商户,如果到账给商户再请商户支付持卡人物品,同时让持卡人写支付宣告,或者让持卡人写消费证明(证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份zheng +银行咔原件拍照)避免持卡人调︼单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行咔成功扣款、第2日未结算给商户的:这种情况发卡行会在3-7个工作』日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回◆答能帮到你~
一是重新列印最⊙后一笔消费,看看能不□ 能打出来,如果能,就是消费成功,如果不能,就不一定成功。如果数额不大比较好处理,第二天看一下到账的数目就知道了,如果没有到,就没有成功,叫客户打客户电话核实一下就可以了,如果没有成功的话,第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了,大家都不信任的,但总的来说,对商家是不利的,可以写张字据给客户,说明情况,第二天知道→结果后再处理。
这个明显冲正,钱还是会退⌒回客户卡里,这个时候最好让☆客户现场打银行客服确认,
还有一●个办法,用储蓄卡刷0.01的钱,钱马上会退回客户卡
出现这种情况不要让客户走,打银行电话解决,是银行和收单机构或者是银联出现断接
出现单边账,不能交付任何商品或者服务产品给持卡人!
如果发生了单边账,态度ζ亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额,且记录消费者的电话↘号吗,消√费的卡号、姓名,让¤消费者保留交易凭条,并将支付成功的凭证当场拍照;原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人,具体到账时间以发卡行为准;
若使用刷卡方式支付,商家需让消费者〗本人在签购单上签名,且字迹工整,同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证,以备查验;交易成功与否,不以扣款简讯为准,要以支付端(POS机)或者APP端账本显示的签购单为准,没有签购单不算成功的交易;
若二维码支付出现单边账情况时,要与ζ 消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人@ 交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致,并★当场拍照,留下消费者的联络电话,可♀以提供服务给消费者,交易资金会清算给商户 。
微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办
让客户刷1毛钱,然后出小票之后,之前的钱会自动退还给客户,然后重新刷。
怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办
重新列印』小票,如果确实◥不是ZPOS机的原因,可以接着用相同的卡刷∞一笔冲正就可以了,即使客户收到扣款简讯,您也收不到◥钱的,一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里
pos机刷卡,收到扣款资讯但未出票,算不算刷卡成功,
刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”,属于无效交♀易,必须要再次确认:
1、立即使用机器“列印最后一笔”功能,如果有说明交易成功,如果没有说明交易失败;
2、使用任意银行咔测试刷卡几分钱,机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的;
3、持卡人简讯不□能作为商户扣款证据,唯一证据是交易小票;
4、这时候一☉定要再次刷卡,并且双方互留联】络方式,切勿叫持卡人走开,否则商户是极难找到持卡人,但是持卡人有权找到商户。
5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台,检视交易实时状态。
pos刷卡不出小票,但客户收到扣款简讯怎么办
查查帐吧,很有可能扣款没有成功的,我以前用拉卡拉碰到过,当时是因←为讯号不好导致的
pos机『刷卡没有出单子但扣钱了
pos机刷卡没有出单子但扣钱了?
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息◤之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置】终端,终端收到确认「后的信息,然后打印单据↘。因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。
什么是POS机?它有▆什么用途?
POS(Pointofsales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能№。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用咔的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费╲、预授权、余额查询和转帐↓等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以∩获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理□盲点。连锁分店管理信息系统中的重⊙要组成部分。
POS结算
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端;
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号吗(密码);
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户》;
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司;
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
pos机刷卡成功但没出票
一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情∞况。
pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可◆以拒付,如果下⌒ 次出现这种情况,要继续刷,直到打√出小票为止,会把前ζ面的交易冲正的!
这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功。
扩展资料:
pos机刷卡注意事项:
1、当天■首次使用该机器,刷卡金额不宜过大,最好∞在几千元以内。
2、早上八点之前,晚上十点之后,不要刷卡。这段时间刷卡,是会影¤响到账时间。
3、同一张卡,不能∮连续的刷,每刷一次,必须ω 要停顿2个小时以上。
4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次,大笔的,小笔的都要有。 因为,银行对信用咔pos机 ,不看刷卡金额,只看刷卡次数。同时,多刷次数,对卡的起到非常大的保护,避免银行降额或者封卡。
5、一张卡不要总是大笔刷出,大笔还进;要适当刷些小额的消费,以便达到合理刷卡消费的目的。
6、刷卡过程中一旦显示刷卡≡失败,或者交易失ξ败,则换一张卡刷』下,如果√还是出现同样的原因,则当天停止刷卡。不要同一张卡,不停的刷,不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。
参考资料来源:百度百科-POS机