pos机故障解决办法有哪些_pos机出现故障
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POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！
?商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据☆到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出︽错就是不成功□ 的交易，pos机不会出现刷卡小票。
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此ζ 笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交〗易后会自动冲正，一般在24-48小时。??
出现这种情况商户可以要求【顾客再刷一次，商户有实体店跑ζ不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况〗且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行ω 发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。
?冲正交易处理流程
(1) 什么是冲正交易？
即一笔』交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机¤的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保◇用户的利益，终端重新向主机发□送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲＠正不成功”的两类结ω 果：
1、“冲正成功” ：此★项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易¤
2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客∮服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此】笔交易将退回持卡人银行咔。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托∮收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户♀账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
使用POS机过程中◣一定要注意：
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行咔的背面签上中文姓名。信用咔尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是︾不正规的卡，比如，pos机 、黑卡等。pos机 一般制造≡的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不▓平行什么的，质量也比较差◤，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不▅是同一个人，另外就是看客户身份zheng 是不是持卡人本人消费。如果金额小倒◥无所谓，如果金额较大，就一定要看身份zheng 。
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法╳改装测录，盗取银行咔信息产生的盗刷事情」太多，这里就〇不多说了。
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行咔交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签▲购单上的金额及币种是否与实≡际消费情况一致，只有正确无误才可签名。
5、信用咔操作与储蓄卡不同的是，信用咔除了不需要本金之外，为了更方便消费者使』用，很多信用咔在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用咔制造了一些不安全因素，消费者的信用咔一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁▂交易单据。若发生交易错误或取消▆交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以ω 备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。
7、一次刷》卡没成功，再刷卡后要认真检查信用咔消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。
被终止交易的银行咔∏又继续扣款？
有时候，您在曾经办理过银行△咔自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品⌒后，不再使□ 用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行咔账户仍被继续扣减款项。
请您及时采取下列措施：请您尽快▼与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或○收款方确认合同终止时间，这一问〓题会很快得到解决。
如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的ξ 书面材料代您向商家拒付这部分款∑ 项。您的签字代表了您享有的
常见POS机问题处理大全
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路︾”
原因：电话线〗未接好或通讯线路问题。
方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线∑无拨号音”；多发生◆于电话分机线
原因：(1)分机外♀线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号吗设置错误。
方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快卐联系装机人员，重新设置分机前△缀；(3)尽快通知电工解决♂交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”
原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行▲后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙∴状态。
方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”
原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法：电话咨︻询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无≡效”
原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记★录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”
原因：与该银行机房电话或者授权▂电话联系。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情╳况；(2)查询交易，激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”
原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始卐流水号；(3)重新签到后再做交∮易。
8、POS显示“系统故障”
原因：发卡行后台主机出现故障。
方法：与该银行机房电话◥或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”
原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。
10、MAC错
原因：(1)当天交◣易首先正常，使用〓中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同ㄨ一个POS终端号被两々个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后※还不成功，尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方
原因：发卡行或中心交易出错。
方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。
12、刷卡后无反↘应
原因：刷卡方式不对或银◥行咔磁条损坏。
方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损▃坏，提醒持卡人到发卡银行更≡换卡。
13、交易成功不打单
原因：(1)打印机电源█、数据线可能未插好；(2)打印机◥卡纸。
方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。
14、做交易时，提示“无效交易”
原因：发卡行或银联中心不允许做此∏交易或撤销此类交易误操作输入信息。
方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。
15、POS机一开机☆就死机
原因：POS机按⊙键被卡住。
方法：将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕无显示
原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。
方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致
原因：交易成◣功未能打印出签购单，或签购单丢失。
方法：查询交易明细，重打》签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。
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[img]如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
POS终端出现刷卡无反应的原因汇总：
1、刷卡方法不正确：刷卡㊣过快或者太慢、银行咔方向错误（磁条一侧面向读⌒ 卡器），出现这类情况←时，请将银行咔磁条侧面朝向读卡器，匀速刷卡即可；
2、POS处于锁定状↑态：出于∑省电设置，如果长时间不刷卡时，机器处在锁定状态，请按照机器提示解锁；
3、读卡器内有异物：请用一张干净的面巾纸包裹号银行咔来∏回擦拭读卡器；
4、该银行咔磁条失效：建议∏更换其他银行咔支付；
pos机刷卡无☆反应的原因：
1、划卡方法不对，正确的划卡方法是将卡词条朝里，由上往下缓慢划过，手刷则由右往左缓慢划过。
2、可以换一张卡△试试，如果另一张▼卡可以刷，说明〓该卡磁条已损坏。
3、如果多张卡都是刷卡无╱反应，就是pos机故障了。
pos机刷卡没反应的解决方法：
4、如果是卡的问题，拿一张纸巾叠√厚点，对着磁条来回刷○几下清理磁条上垃圾，再尝试刷一次，如果还是不行，只有去银行换新卡了。
5、如果是pos机的问题，检查pos机是否死机，若出现死机现象，重启机器。
6、找↘几张纸叠厚点，拿纸代●替卡，在pos机的〗磁道内来回擦拭一下，这ξ 样可以提高磁头的灵敏度。
7、联系你的服务商，拿去维修或者更换新机。8、读卡器故障：如果经过上述办法无效的时候，极大可能是读卡器损毁或●者程序处所，请报修处理，切卐勿私自拆修。第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机出现了异常情况。解决办法就是请商家出具证明，并尽快跟发卡行★联络。
结算的单子正〗好出来一半的情况很多人都会碰到过，这个没事的；此笔交易☆已经成功了；只要重新填纸就会打印完成，如果填纸后不打印，也可以在系统中选择重打印功能，重新打印＠最后一笔交易，签名，确认也是可以的。
POS是一种多』功能终端，把它安装在信用咔的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余◤额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
pos机错误代码99如何处理
1、线插接触不良。
解决方法：重新插好线◎插。
2、温度探头▓损坏。
解决方法：更换温度探头总成。
3、主控板故障。
解决方法： 更换主控ㄨ板。
扩展资料：
注意事项
1、 使用POS机前需检查ξ 电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、 切◣勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
若仍旧无法打印，在POS机上查↑询余额，然后向银联客户服务中心↘查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物◥，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否∏则会给持卡人重复扣帐。
pos机结算不了怎么办？
pos机不能结算◣方法：
①重新登陆ㄨ工号。
②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。
③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。
POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式：
【现象】“无效商户”、“终端号无≡效¤”
【原因】终∞端号已删
【解决方式】
查问市场部◤是否无交易删除终端。
查问是否因为风▲险删除
如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
【现象】刷卡后无反应
【原因】银行咔磁条损坏或刷卡方式不对
【解决方式】
新刷卡或换卡试一下
换方向刷卡试一下。
如果多张卡╳不好用，应是磁头〇损坏，建议换机。
【现象】交易成功不打单
【原因】
打印机电源、数据线●可能没插好
打印机夹纸
签购单安装不正确
【解决方式】
如果显示“打印机出错”或“打印机未》连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接↓就行。
如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机◆器拍打。
如果№是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。
如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。
如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸▂安好了。
如果是热敏式POS，且型号为利↑普门ㄨ2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示→一个方框，是纸〓没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
如果是移动POS打印不←出或是打印色浅，应是电▃池没电，请插上电源。
