本文目录一览①△：

• 1、pos机出现设备检测安全风险一锁定是什么意思求高手指教谢谢
• 2、如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
• 3、POS机刷卡出¤现的各种问题汇总及解决办法！
• 4、POS机问题？
• 5、常见POS机问题处理大全
• 6、POS机操」作的常见故障

pos机出现设备检测安全风险一锁定是什么意思求高手指教谢谢

pos机出々现设备检测安全风险已锁定是提示需返厂维←修。

POS机注意事项：

（1）POS储存有银行咔的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于保密设备，商户应妥善保管，防止丢失。

（2）POS设备必须原＠ 件配套使用，非指定人员（如装机银行或装机专业公司的工作人员）不得对POS设备进行任何︽检测，私自拆修、改装和更换部件。

（3）对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应ξ　提高警惕，除要求检验其身份zheng 明外，还应←致电装机银行或公司进行核实。

（4）商户应●注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知装机银行或公︾司进行检查、更换。

扩展资料：

POS机使用说明：

（1）POS机屏幕显〗示【无效商户】是代表机具的参数变动了，联系装机人员前来处理。

（2）POS机屏幕显示【终〖端号无效】是代表机具的参数变动了，联系装机人员前来处理。

（3）POS机屏幕一直显示拨╲号状态，先确定POS机所在区域的网络是正常的，并核实SIM卡不在欠费状态，若POS机◣屏幕仍一直显示拨号状态，联系装机人员前来处理。

（4）POS机屏幕显∩示无纸，实际上机具里有□打印纸，将POS机关机，取出打印纸，并◥将纸槽位置内的异物清除干净，再重新安装打印纸后，开机使用。

参考资◇料来源：桃源地-海科传统□大POS常见问题〒解决方法汇总

参考资料¤来源：POS机售后服务网-使用说明

如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?

POS终端出现刷卡无反应的原因汇总：

1、刷卡方法不正确：刷卡过快或者太慢、银行咔方向错误（磁条一侧面向读卡器），出现这◤类情况时，请将银行咔磁条侧面朝╳向读卡器，匀☆速刷卡即可；

2、POS处于锁☆定状态：出▓于省电设置，如果长时间不刷卡时，机器处在锁定↑状态，请按照机器提示解锁；

3、读卡器内有异物：请用一张干净的面巾纸包∮裹号银行咔来回擦拭读卡器；

4、该银行咔卐磁条失效：建议更换其他银行咔支付；

pos机刷卡无反应的原因：

1、划卡方法不对，正确◆的划卡方法是将卡词条朝里，由上往下缓慢划过，手刷则由右往左缓慢划过。

2、可以换一√张卡试试，如果另一张卡可以刷，说明该卡磁条已损坏。

3、如果多张卡◣都是刷卡无反应，就是pos机故障了。

pos机刷卡没反应的∩解决方法：

4、如Ψ 果是卡的问题，拿一张ㄨ纸巾叠厚点，对着磁条来回№刷几下清理磁条上垃圾，再尝试刷一次，如果还是不行，只※有去银行换新卡了。

5、如果是pos机的问题，检查pos机□是否死机，若出现死机♂现象，重启机器。

6、找几张纸叠厚点※，拿纸代替卡，在pos机的磁道内来回擦●拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度。

7、联系你的服务商，拿去维修或者更换新机。8、读卡器故障：如果经过上述办法无效的时候，极大可能是读卡器损毁或者程序处所，请报修处理，切勿私自拆修№。第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机出现了异常情况。解决办法就是请商家▅出具证明，并尽快¤跟发卡行联络。

结算的单子正☆好出来一半的情况很多人都会碰▓到过，这♂个没事的；此笔交▲易已经成功了；只要重新填纸就会打印完成，如果填纸后不打印，也可以在系统中选择重打印功能，重新打印最后一笔交易，签名，确认也是可以的。

POS是一种多功能卐终端，把它安装在信用咔的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有》支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全『、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

?商户经Ψ 常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出①来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交∑　易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数→据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是↑不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行★对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。??

出现这种情况商户可以▓要求顾客再刷一次，商户有↓实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如★果真扣款了，持卡人可以电联发卡】行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出▓单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

?冲正交易处♂理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请ξ求，请求取消」该笔交易的流水，如果主机端已经交易成〖功，则回滚√交易，否则不处理，然后将处『理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正『不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交◎易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过㊣　程中发生故障造成〖，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新↘刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店∑　，在5-30刷卡消费500元，交易过程〗中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账◥后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持ζ　卡人银行咔。

如商户已交付商︾品/服务：请商户填写⌒　《特约商户●托收/请款业务申请表》盖章并写♀明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败〗”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一【样，最好叫持卡人在银行咔的背面签上中文姓名。信用咔尤其重要。如果一旦＠持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也『不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡□？伪卡◥就是不正规的卡，比如，pos机 、黑卡等。pos机 一般制々造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在◥客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身々份zheng 是不是持卡人本人消▼费。如果金额小倒无所谓，如果金额○较大，就一定要看身份zheng 。

3、POS机严禁△私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行咔信息产生的盗刷事情太多，这里就不①多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消ぷ费时，根据银行咔交易要求，要求消费者在交◣易单据上签字。并提醒消ㄨ费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消◤费情况一致，只有正确无误才可签╳名。

5、信用咔操作与储ㄨ蓄卡不同的是，信用咔除了不需要本金之外，为了更方便【消费者使用，很多信用咔在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签↑名。这种方便也给信用咔制造了一些不安全因素，消费者的信用咔一旦■丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或√取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是◣交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日∩后核查外，还可以避免被仿冒◥使用。

7、一次ω刷卡没成功，再刷卡后要认真检◣查信用咔消费明细，发现问题及时与消费单位和∩有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行咔又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行咔自动缴费业务（如自动◥缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再※使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行咔账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡◤银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行↓受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到▅解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要←与办理网上邮购业务的商户办理ぷ终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续▆扣款，请您立即通知发╳卡银行停止付款，并给出终止☆合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

POS机问题？

POS机显示无效商户可能有以下原因：

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信，有可能■是银联后台主机未建立该POS机的参数，该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了〇机具里面的流量卡，因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡，日后√如果需要更换流量卡，必须要填写流量卡变更】申请表（特约商户信息变更表），否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商』户违规操作，被POS机平台停机了。

此回答由◆有钱花提供，有钱花是度小满金融旗下信贷平台，度小满金融将切实把国家支→持小微企业渡过难关的号召落到∩实处，全面支持小微生产经营，大多数小微业主选择有钱花，满足小微经营周转需求。据悉，度小满金融的↙信贷用户中，有七成是小微企业主。截至目前，度小满金融携手数十家金融合作伙伴，累计为小微企业主发放数千⌒　亿元贷款，资金周转就找度小满金融，大品牌更安心。

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线⌒　路”

原因：电话线▃未接好或通讯线路问题。

方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正↓确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听＠ 见电话拨号音；(3)如仍未解决请找★通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨ω　号延时后扔显示“外线无拨号▓音”；多发生于电话分机线

原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现▲故障；(4)中心电话号吗设置错误。

方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”

原因：(1)大』型商户多台POS共用有限数量▼的电话外线，易发生电话挤占△线路；(2)银行后■台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的▽终端数；（3）请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资『料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装▽机人员处理。

5、POS显示“终端号无【效”

原因：(1)POS存储的该发卡行◎终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为♀未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”

原因：与该银行机房电●话或者授权电话联系。

方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易”

原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交◥换密钥。

方法：(1)重做刚才的●交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因：发︾卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电㊣话或授权电话联系。

9、POS显示“交易超时”

原因：(1)该行后台未★开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法：重做交易，如还不♀能成功，与ω　银联中心联系。

10、MAC错

原因：(1)当天交易首先正常，使用＠中突然出现MAC出错或消息认证⊙码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快】联系装机人员进行修改。

11、POS显□　示查询发卡方

原因：发卡行或中心交』易出错。

方法：(1)重做交易；(2)如□还不成功，联系中心。

12、刷卡后无反应

原因：刷卡方式不对∞或银行咔磁条损坏。

方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒∮持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因：(1)打印机电源、数々据线可能未插好；(2)打印机卡纸。

方法：检查打印机电源与连接〓是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

14、做交易时，提示“无效交易”

原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法：与收单行或当地银联联系ぷ，重试，输◥入正确信息。

15、POS机一开机就死机

原因：POS机按键被①卡住。

方法：将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示▂

原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。

方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计●不一致

原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单◤丢失。

方法：查↑询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。

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POS机操作的常见故障

? 开机时机器无法启动，机器电源灯♀不亮。

①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银↓机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动∩柜台商品可能碰到收银机电源线◥，如果电源线▲没插紧，机器将无法◣启动。

? 开⊙机时机器启动，机器电源∩灯亮，屏幕不显示Ψ。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑≡色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度←开关是否调到最暗。

? 开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。

①检查打印◤机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

? 针式打印机色带不转。

①如果是使用原装色带，色带不转先ぷ检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到◥垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很№容易发生卡色带现象。如果不是压⊙杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色◥带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。

? 针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。

旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头╳是否有小纸屑卡█在打印头上。将纸屑清理，用细铁〇夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大╲齿轮），配合铁夹夹出。

? 收银操◣作速度很慢。

因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢▓，弹出个窗口或等商品数╲据出来要很久（大约10秒以上），这时可√退出软件，重新启动POS。如问题◣还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服→务器』处理数据，这时要稍微等待一段时间。

? 脱机功能说明：

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况ㄨ下事先从服№务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障︻脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左下方→有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报＠ 表。

? 收银操作过程中≡POS死机。造成死机因№素很多，如果在POS操作过程中死↓机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

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