pos机商户调查报告怎么写的（pos机商户调查报告怎么写）
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pos机维护及商户巡检的工作心得
世园会工作心得
—杜冰宇
世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。
杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这◇次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见∑ 识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。
公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。
我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的卐精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。
在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作Ψ 、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！
我◤们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天★的工作，保证pos机的●正常使用和商户的利益。
以▲下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
1、进行情感维护的⊙基础：熟悉并掌『握商户资料；
所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
2、加强服务专∞业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
在pos机出现单边帐或其他ぷ故障时，要注意顾客和商户的态度◥。
针对不同顾客和商户的①特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如：
针对态度温和、耐心的顾客和商户:
耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
针对赶时间㊣，脾气不好的顾客和商户：
首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
其次从♀细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
最后提供解决方案。
作为服务行业◥，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。
服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们↓在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑也是■对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。
通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。
开始时我认为自己的¤能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。
认真细致的工作态度首先体现☆在每天面对单调的工作，我们不厌□ 其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间☆赶到现场解决。
楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。
世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影◆响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。
[img]广州商户怎样申请银联POS机？
1、商户申请安〓装POS机需具备的条件 1商户没有被列入中国◎银联或各级政府及相关部门的不良信息系统 2商户持有工商部门〗核发的有效营业执照 3商户持有有效的税务登记证 4商户已有公章、财务章 5商户已在银行开立对公结算帐户 6商户有固定的经营场所 7商户有一定的经营规模及持续经营能力 2、 特约商户申请及安装POS机的一般◣步骤 1如实反映情况，配合银¤联客户经理填写好《商户信息★调查表》 2填写《深圳银联公用POS商户♂入网登记表》 3填写《特约商户受理银行咔及∏安装POS设备协议书■》 4填写《委托银行代收款协议书》 5提供加盖公章的营业『执照和税务登记证复〖印件 6银联审批阶段（三至五个工作日） 7终端程序下载、测试 8银联工作人员装机 9商户培训 10填写《装机签收收据》和《商户培训信息反馈表》
电子银行工作调研报告
近年来，随着经济和电子信息技术的不断发展和创新，金融产品的种类渠道都发生了很大变化。生活水平的↘不断提高，让电脑和智能手机等在城乡都ぷ普及开来，电子银行越来越渗透到我们的日常生活中，并且已经显示出惊人的发展势头，在给予客户更优质和便捷服务的同时，也给商业银行带来日益显著的效益。纵观国内外先进同业发展状况，电子银行已经发展成为现代商业银行重要的营销平台、业务创新平台、交易平台，大大提升了商业银行的核心竞争力。
因此，总行领导高度重视电子银行的发展和推广，并制定了科学有效的活动方案。年初总行召开一】季度“开门红”工作会议后，我们**支行围绕活动方案积极行动，统筹规划，一步一个脚印稳扎稳打推进电子银行业务。截止目前，我支行动户率仍然存在差距，但开户数交易量等方面已基本完成总行下达的任务。通过调研，将一季度电子银行工作总结报告如下：
一、一季度有效可行的做法
1.确定营销方针和计划，总揽全局。总行开门▼红会议后，行长仔细研究了总行下发的电子银行业务营销活动方案，召开支行会议，集体讨论有效的营销办法及以往好的经验，根据总行下达的任务制定了详细营销计划，将任务细分到每个月每←个人，从总体上掌握了一季度电子银行业务营销工作全局，使全员能够按照目标计划有序进行。
2.细分客户群，营销适合的电子产品。针对客户的需求和特点，我们把客户群进行细分，实行差异化营销。如支付宝主要针对年轻客户推荐；网上银行和手机银行针对有转账汇款需求的客户进行推荐，又根据年龄知识文化水平进一步细分为，侧重手机银行和网上银行两类。
3. 充分发挥大堂经理的作用，注重厅堂营销。在大堂经理帮客户激活的同时，也教会客户基本的操作，提高客户使用积╲极性。对于大堂经理营销的电子产品，予以标记并给予一定的计酬，这样有利于提高大堂经理的积极性，有效地开展厅堂营销。
4.实◣施明确的二级考核，带动全员积极性。不按平均分配，实□行多劳多得。
将任务分解到个人，制定明确的二级考核办法，奖惩分明。有压力才有动力，让全员参与到其中，齐心协力做好工作。
5.不把︻营销做成推销。营销是把好的产品、对客户有帮助的产品推荐给需要的客户，有区别地进行推荐，中肯地建议客户使用我行的电子银行产品。不搞强行甚至逼迫客户开通使用，避免对我行形象产生一些不好的影响，也能够避免︼产生无效客户。
6．实时关注自助机具余额，及时加钞保证正常运行。负责ATM机的人员通过核心系统实时关注自助机具是否资金充足，保证其正常运行，分流一部⌒分柜台客户，提高效率和离柜率。
二、存在问题与不足
1.行号未』启用，营销受到限制。由于我支行是新开网点，行号目前还未审批下来，在我支行办理的网上银行手机银行均无法进行跨行转账，POS机也不能使用，导致营销工作受◣到限制。另外，前期没有重视动户率问题，部分办理网银Ψ 手机银行的客户因无法跨行转账而没有使用积极性，进※而导致动户率下降。
2.宣传有待进一步将强。通过调查，我发现仍然有很大一部分客户不知晓我行电子银行跨行转账免手续费、我行卡同城跨行ATM取现免手续费等优惠，这说明我们的宣传工作还没有做好。
3. 电子银行功能有待进一步完善。我行网上银行暂不支持网上支付，仅仅支持支付宝方式付款，这在很多网上支付过程中受到限制。并且支付宝付款时仅需要支付密码，而不需要短信验证码或者动态口令，在柜面办理业务过程中，已经有很多个¤客户因为考虑到安全问题而放弃办理。
三、二⊙季度计划改进措施
1.针对无行号问题，在∏办理之前询问客户有无跨行汇款需求，提醒客户跨行汇款暂时不能实现。对于主要用来跨行汇款的客户留下其联系方式，等行号批准以后再通知其前来办理，并做好解释工作。避免因行号未启用问题导致客户不使用网银或手机银行，从而产生不动户。
2.加大宣传力度，重点突出优惠政策及安∞全性的介绍和宣传。派发宣传单，印制宣传折页摆在显眼位置，充分利用厅堂的电视播放宣传视频，用突出字体宣
传我行电子银行跨行转账免手续费、我行卡同城跨行ATM取现免手续费等优惠信息，提醒客户保护好自己的密码和动态口令，加强网银安全性的宣传和提高安全性的`宣传活动。
3. 不忽视售后服务，目前我行缺乏与客户的互动以及有效的跟踪和售后服务，没有高度重视客户的需求，客户的反馈★意见也得不到及时解决。以后每办理一笔电子银行业务，将名片或者我行固定电话留给客户，在客户遇到问题的时候♀可以打电话进行咨询，在办理之初就请大堂经理教会客户基本的操作知识。
4. 利用网络媒体进行营销。网络营销目标受众主要是网民，这与电子银行尤其是网上银行客户的定位基本一致。引导推荐客户关注我行微信服务号与订阅号，为客户提供无“微”不至的服务，与客户互动交流，及时解决客户使用电子↘银行所遇到的问题。另外可以在杨树人家网站、百度泗阳吧等网站上增加电子银行宣传栏。
5. 进一步完善考核机制，提升电子〓银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，转变经营模式和经营理念。
6．研发部门要不断完善网上银行功能，使网上支付时可以跳转网银，而不是仅仅支持支付宝付款，这样既能提高客户对安全性的认可度，又可以拓宽网银支付范围。
四、二季度『活动方案建议
1.各支行在辖区选取一个以上人流量和规模较大的交易市场或繁华商业街开展现场宣传营销活动。活动现场可以通过抽㊣奖或者抢答方式宣传我行电子银行优势方面及便捷性等。
2.能否对两年〗以上没有使用且没有登录过的网银手机银行，系统进行自动销户【，减少无效户数。
电子银行业务作为信息社会下的新型银行服务，对商业银行的发展具有非常重要的意义，可以争取优质客户扩大市场份额提高服务质量分流柜面业务降低营业成本增加经营效益。一季度已经结束，我们要认真总结工作中的宝贵经验及存在问题¤，以便有针对性地改进，保证二季度及以后我行电子银◇行业务快速健康发展。
我是商户,我该怎么申请pos机?
1.申请安装POS机需具备的材料（复印件） 营业执照正本原件（复印件） 税务证原件（复印件） 组织机构代码证正本
原件及IC卡（复印件） 法人身份zheng 原件（复印件） 公章、法人章、财务专章（复印件） 企业或商户的对公帐户及帐号（复印件）
2、申请及安装POS机的一般步骤 如实反映情况，配合银联︽填写好《信息调查表》 填写《XX银联公用POS入网登记表》 填写《受理银行
卡及安装POS设备协议书》 填写《委托银行代收款协议书》 提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件 银联审批阶段（三至五个
工作日） 终端程序下载、测试 银联工作人员装机 商户培训 填写《装机签收收据》和《培训信息反馈表》
公安检查站风险评估报告怎么写
主要考虑几下及个方面：
项目前期手ω续合法性、土地、立项、环评、方案公示等
建筑本身建设对周边的影响（周边道路、建筑日照采※光的遮挡、基坑开挖引起的道路及周边建筑开裂等）
施工阶段的影响、噪音、粉尘、三废排放对周边企业及居民的影响
营运阶段的影响：企业生产所带来的交通、环保等方面的影响
风险源的识别
风险防范措施及风险防范预案
风险№等级的判定
大致以上几点，如需详细报告，请留言
1、评价范围与评价方法 1.1、建立评价组织 1.2、风险评价目的 1.3、评价范围 1.4、评价方法 1.5、评价准则 2、危险识别与风险评价 2.1、主要设备、设施危险性及风险评价（scl法） 2.2、作业活动危险识别与风险评价（jha法） 2.3、危险识别与风险评价结论 3、控制措施 4、风险控制、安全对策措施汇总 5、风险信息更新 6、重大危险源 7、风险控制效果评价总结
我在网上申请借款,却出现个风险评估报告需要分期收费的他这种行为是违法吗? —— 立案银行的风险评估都不收费我说的收费→看到是违法收费可以到银监会去告他违法收费
建立健全水环境风险评估排查什么机制 —— 预警预报与响应。 从信息安全的角度来讲，风险评估是对信息资产(即某事件或事物所具有的信息集)所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响，以及三者综合作用所带...
银行业务风险承担评估是什么意思 —— 只要是办理理财产品就有风↑险评估报告，也就是说您办理了理财产品业务，所以银行给您做了→评估，看看您是否适合这个产品。希望对您有帮助，望采纳!
写风险评估和整改报告应该怎】么描述 —— 风险评估报告可以分三大部分来写:一是危害源的辨识。二是危害导致风险的后果描述和可能性大小。三是针对危害源制订整改措施或者说是风险控制措施。
风险,产品质量风险与风险评估管理都包括什么内容 —— 帝壹信用可以做风险评估，具体的我给你列出来服务内容 风险评估内容包括: 注意事项 风险△评估过程注意事项 在风险评估过『程中，有几个关键的问题需要考虑。 首先，...
风险评价会∞议记录怎么做 —— 主持部门 会议地点 日期 评价小组※成员签名 会议㊣ 内容包括: 1、评价的项目内容 2、已知或遇见的危害判定。其中包含风险度和相关控制措施 3、此次风险评价的完整性。...
贷款评估风险报告要交钱不交会上征信吗? —— 贷款评估风险报告要交钱，不交的话会上征信的，可以咨询一∑ 下工作人员。
请问: pos机特约商户风险评估报告怎么写?主要有什么内容呢? —— 这个的话︾是银行写的吧，只有银行办●理POS机的时候才会写风险评估报告，他们有模版的你可█以去你们当地银行咨询下。四川商户要办理POS机可以直接联系我，提供营...
风险评估表格式 —— 这里有个，看看是不是你要的
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