招钱进宝pos机常见问题处理_招钱进宝等待出款多久到账
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POS机操作的常见故障
? 开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。
①检查排插电源是否有电,检查插座是否〖有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是↑搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
? 开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不↓显示。
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器╳数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角□ 的电源灯不亮。
④检查〒显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
? 开机⌒启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
? 针式打印机色带不转。
①如果是使用原装⌒ 色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依『然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。
? 针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。
旧针式收银机有两个打印头,检查▓无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑☆清理,用●细铁夹夹出。如果』有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进∑ 纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。
? 收银操作速度很慢。
因收银软件故障或操作系统原因,可』能造成收银操作变慢,弹◥出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。
? 脱机功能说明¤:
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情□况下,POS无法正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复〗后再上传到服务器。
②要使@用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡,会︾员卡不打折,无法打印本班报表。
? 收银操作过程中POS死机。造成死∞机因素很多,如果在POS操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。
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pos机出款失败怎么解决 POS机刷卡总是交易失败是怎么回事
1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都ㄨ不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行ka卡 的发卡行正在维≡护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行々ka卡 操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常▓刷卡。
2.密♀码错误次数过多
很多人经常更换银行ka卡 的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错ぷ密码,支付公司♂出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行ka卡 刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几◥块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己Ψ办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷←两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情≡况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用ka卡 限制交易
由于某些银行ka卡 的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用ka卡 种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料
POS机刷卡交易失败的处理方法:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额ㄨ大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进【行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔╲日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额◤小于消费金额:
POS?终端》已打印出?POS?凭证,收银员若当时发现签单金额小于〗实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实【际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商■户调账申请表》,填写书面情况说明¤交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行ka卡 消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称卐等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷@ 卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交◆易的处理
1)?什么是冲正交易:
冲正即一笔交易在终端已经置□为成功标志,但是发送到主机的帐╳务交易包没有得到响应,即终端交◇易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退卐回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2)?商户如何判︽断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错◇冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告〒知记录第二日与银行对账后进行回复。
经〖银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行ka卡 。
如商户已交□ 付商品/服务:请商户♂填写《特约⌒商户托收/请款〗业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退√回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交♀付商品/服务:请商★户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3)?发生冲正交易如何处ω 理
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行ka卡 出现扣款,银行过几日将返〇还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号吗 (密码)。
(3)结算系统◥将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一Ψ 份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公〓司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额⊙度。完成结算过◎程。
参考资料来源:百度百科-POS机
POS机出故障了怎么办
POS机出故障,可以找原来的代理商处理,或者做POS机的人都能处理的;
POS机故障太多▂了,没有具体代码,是没办法解决的
常见的问题有
1、长时间连接不▃上,一般是流量卡问题;
2、返还97,或者03,等是∮商户被停掉了,重新入网就可≡以
3、刷卡错误,都会有返回码,网上查一下就知道了
如果有具体故障问题,可以问我
[img]POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!
?商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小〓票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交ㄨ易,pos机不会出现刷卡々小票。
收到银行发来的扣款短信是因为交易数」据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返∞回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现←这笔不成功的交易后♀会自动冲正,一般在24-48小时。??
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
?冲正交易处理流程
(1) 什么是冲正交易?
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端Ψ重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交☉易,否则不处理,然后将处理结果返回给≡终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账ω后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行ka卡 。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
使用POS机过程中一定要注意:
1、打印的POS机小◥票一定要持卡人签名且签名一定ξ 要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在¤银行ka卡 的背面签上中文姓名。信用ka卡 尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人〖签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,pos机 、黑卡等。pos机 一般卐制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份zheng 是不@ 是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金◣额较大,就一定◣要看身份zheng 。
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机∩非法改装测录,盗取银行ka卡 信息产生的盗刷事情太多,这里就不多说了。
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡☆消费时,根据银行ka卡 交易要求,要求消费者在●交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才■可签名。
5、信用ka卡 操作与储蓄卡不同的是,信用ka卡 除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用ka卡 在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用◣者的签名。这种方便也给信用ka卡 制造了一些不安全因素,消费者的↘信用ka卡 一旦丢失或者ω遗落都很可能遭遇被盗╳刷的可能。
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交☆易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商╳家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检≡查信用ka卡 消费明细,发现问题及时ζ与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。
被终止交易的银行ka卡 又继续扣款?
有时候,您在曾经办理过银行ka卡 自动缴Ψ 费业务(如自动ω 缴纳电话费、水费、电费、煤气费等)或♀通过电脑网络订购商品后,不再使用这项服务,并己通知相应的商家和银行终止交易,却发现银行ka卡 账户仍被继续扣减款项。
请您及时〇采取下列措施:请您尽快与商户、发卡银行取得联系,您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况,必要时出示→您办理终止缴付业务的书面合同,银行受理之后,与商户或收◣款方确认合同终止时间,这一问题会很快得到解决。
如果曾经通过互联网办理邮购业务※,您需要与办理网上邮购业★务的商户办理终止合约的相关手续,请商户停♀止扣款行为。如果商家仍然继续扣款,请您立即通知发卡银行停止付款,并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的