本文目▅录一览：

• 1、如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
• 2、移动pos机常见的故障有哪些呢？
• 3、POS机出现故障了怎么办？
• 4、请问银联pos机常出现的故障问题及◥解决的办法？急！谢谢！
• 5、常见POS机问题处理大→全
• 6、POS机操作的常见故障

如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?

POS终端出现刷卡无反应的原因汇总：

1、刷卡方法不正确：刷卡过快或者太慢、银行ka卡 方向错误（磁条一侧面⌒　向读卡器），出现这类情况时，请将银行ka卡 磁条侧面朝向读卡器，匀速刷卡即可；

2、POS处于锁定状态：出于省电设置，如果长时↑间不刷卡时，机器处在锁定状态，请按照机器提示⌒　解锁；

3、读卡★器内有异物：请用一张干净ω　的面巾纸包答知雹裹号银行ka卡 来回擦拭读卡器；

4、该银行ka卡 磁条失效：建议更换¤其他银行ka卡 支付；

pos机刷卡无反应的∑原因：

1、划★卡方法不对，正确的划卡方法是将卡词条朝里，由上往下缓慢划过，手刷则由右往左缓慢∏划过。

2、可以换一张卡试试，如果另一张卡可以刷，说明☆该卡磁条已损坏。

3、如果多张卡都是刷卡无反应，就是pos机故障了。

pos机刷卡没反应的解决方法：

4、如果是卡的问题，拿一张纸巾叠厚点，对着磁条来回刷几下清理磁条上垃圾，再尝试刷一次，如果还是不行，只有去银行换新卡了。

5、如果是pos机的问题，检查pos机是否▼死机，若』出现死机现象，重启机器。

6、找几张▼纸叠厚点，拿纸代替√卡，在pos机的磁道内来回擦拭一下，这↑样可以提高磁头的灵敏度。

7、联系你『的服务商，拿去维修或▽者更换新机。8、读卡器故障：如果经过上述办法无效的时候，极大◎可能是读卡器损毁或者程序处所，请报修♀处理，切勿私自拆修。第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机〖出现了异常情况。解决办法就是请商家出具证明，清帆并尽快跟发卡行联络。

结算的单子正好出来一半的情况很多人都会碰到过，这〗个没事的；此笔交易已经成功了；只要〗重新填纸就会打印完成，如果填纸后不打印，也可以在系统中选择重打印功能，重新打印最后一笔交易，签名，确◥认也是可以的。

POS是一种多功能终端，把≡它安装在信用ka卡 的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自︾动转帐，它具有支持消费、预授权、余◥额查询和转猛歼帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

移动pos机常见的故障有哪些呢？

POS机常见的故让亮障有以下六点：

1.POS机使用时，拨号始♀终不成功，POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线茄好不通”等现象。

2.POS机做交易时显示“交易成功”，但打印机没有将帐单打出。

3.银行ka卡 在POS机上刷过后，POS机无任何反应。

4.密码键盘显示不正常。

5.出现坦纳宽“请】放回座机”，但手机已放卐回座机。

6.POS机◥打印签购单据时有缺针现象。

POS机出现故障了怎么办？

一、POS机经常卡纸

原因：

1、打印纸没此雹有□装好；

2、纸◥槽内有异物；

3、检查POS机电量不足。

解决方法：

1、重装或更换打印纸；

2、清理POS机内异物；

3、将POS机充电后使々用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决ぷ方法：

1、POS机纸盖盖严简扒春，若是盖严重新打○印即可；

2、签购单安装错误，一般情况为签购单装反了，我告诉你一个号方法，用指甲划一下，能画出黑线条的则ぷ是正面。

三、POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则挥卡，芯片卡可挥卡或刷卡；

2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；

3、若是多张卡出现无法▂刷卡问题，按照以下的流程处理：

（1）检查POS机是◤否死机，若出现死机现象，重启机器；

（2）若不行，用一张比较新的人民币ㄨ或者白纸在卡☉片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；

（3）若还是无法使用，检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容：

（1）电池是否装好？

（2）电池电量是否充足？

（3）重启几次，问题是否依旧存在？

解决方法：若以上检查并未凑效，请申请报修。拦耐

五、无法♀连接网络

原因及解决方法：

1、网络不通畅，待网络∩无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联络POS机维护人员协助△。

请问银联pos机常出现的故障问题及解决的办法？急！谢谢！

二、 通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检〓查线路”电话线未々接好1、检查POS后电话线是否接入。2、用电话机检查线路是否正常。3、电话是ㄨ否欠费。4、是否接有№分机，且分机防盗动能是否开启。5、是否是原电话，电话号吗 变更没有。6、是※否铁通无月租电话。7、拨打外线是否需要加分机号。8、商户电话是否有呼叫转移功能。“无效商户”、“终端⊙号无效”终端号已删1、查问市场部◤是否无交易删除终端。2、查问是否因为风险删除3、如果是◤签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡↘或是民生卡。刷卡后无反应银行ka卡 磁条损坏↓或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向＠ 刷卡试一下。3、如果多张卡不好用睁滑亮，应是磁头损坏，建议换机。交易成功不打々单1、打印机电源、数据线可能没▓插好（多见于395）2、打印机夹纸▆3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未☆连接”，并且型号为395，多数为连接线松动█，重新连接就行。2、 如果是其╱它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。3、 如果◣是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。4、 如果是热╲敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。5、 如果是热敏〗式POS，能出纸，只是打出的是空白◣，应是纸安【好了。6、 如果是热敏式POS，且型号》为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示╲一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。7、 如果◆是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。POS机开机之后死机，不能向下进行。可能是洒入饮料，按键有没有弹ㄨ起的。请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。2、 检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源︻，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松︻动。3、 OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。14无效卡号卡磁道信息不⌒　全刷卡没刷好，带的信息不︼全。请重新刷卡，或换个→方向刷卡。25无效交易银行查无原↓交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交＠ 易时，原凭证号或授权码输入有误码55密码错密码★输入错误因为密码输入错误，请重新ω　输入。原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化⌒，这时如果着急输入密码，可能前几位没□　输入进去，造成密码错码。主要的型号为∏395和利普门系列。58不允许终端进行的交易因为商户没做签到交做交易，判断交易■非法。1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服△人员2、做消√费时显示，请重新签①到¤，再做交易。61交易金额过大超过△银行限额。1、因为银行对信用ka卡 有当时◆最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。2、 些特别的▽银行ka卡 可能没开√通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。3、 道信息上送不全。请结算并『签到，再重做交易。75允许的︻输入PIN次数超限超◎过银行规定的错误密码输入次数请到该银行网点进行银行ka卡 解锁93交易违法因为批次号与主机不一致1、先做结算。2、重新签到并重做交易。94重复交易流水号重复。多发生在换让拍机后的POS上，如果该●商户有多台终端，需要注意是否是终端号有重复1、请多次签●到试试。2、由维护人员改♂大流水号3、注意排除终端号重复的现象。98交易超时银联没收到发卡银行的响应请〗重做交易，如果还◢出现，请致电银联，查问是否该银行线路有故︾障。99PIN格式错或“密码校验◥错长时间没有更新工作密钥1、请重新签到。2、有可能是终端号重复。A0密钥校验错有可能密钥丢失1、请重新签到。2、签到时还返回A0，请记录，密钥已★丢失。解包错误密码键盘坏或是密码键悉宽盘没接好（P70）1、请接¤好密码键盘。2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。密码◥键盘错密码键盘接错密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。 三、不同型号POS容易出现的故障。1、 实达592。主要出现的是夹纸问♂题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。2、 实达580。打印不出单或是不能开机。是由于早■期580开关设计的原因，需要更换。3、 实达610。（1）、打印不＠出单或是打印不清，这是电池电』量不足，需要充电。（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。4、利普门系列（1）、多出现金融数据库错误或是签到∮时密码错误，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。（3）、屏幕▲显示英文，打印纸没安好。5、百富系列 （1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。 （2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。6、VERIFONE395（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不♀良。（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。7、新大陆8210 （1）、密码键盘错，多是↙密码键盘接错口。 （2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。8、新大陆8300 （1）、连接不通，多为卡欠▂费，或是卡接触不良。 （2）、打印不出单，多为机盖没盖好。8、联迪系列（1）、不能开机，多数为商户不知道开关ㄨ所致。（2）、开机后机器报▂警，多数为POS被商户碰︽摔所致，需要检查损坏程度。 （3）、签到或是输入◥密码错误，多为商户将数字1和7混淆。 应答码的意义及POS显示内容交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答▓码要采取相↓应的操作，可以把操作分为以下▓几类：A : 交易成功B : 交易失败，可重试C : 交易失败，不需要重试D : 交易失败, 终端操作员处理E : 交易失败,系统故障，不需要重试 注 1：如果 39 域的内容不能】在下表中找到，就显示“交易失败”注 2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。 代码意义类别原因/采取的措◥施POS显示的内容00承兑「或交易成功A承兑或交易△成功交易成功01查发卡行C查发卡行交易失∩败，请联系发◥卡行02查发卡行的特殊条Ψ件C可电话向发卡行查询交易失败，请联系☆发卡行03无效商户C商户需要在银行或中心登记商户未登记04没收卡D操作员没收卡没々收卡，请联系≡收单行05不予承兑C发卡不予承≡兑交易失败，请联系◣发卡行06出错E发卡行故障交易失败，请联←系发卡行07特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没〓收卡，请联系收单行09请求正在处理中B重新提交交易≡请求交易失败，请重试12无效交易C发卡行不支持的交易交㊣　易失败，请重试13无效金额B金额为0 或太大交易金额超限，请重试14无效卡号B卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号，请联系√发卡行15无此发卡↘行C此发卡№行未与中心开通业务此卡不能受理19重新送入交易C刷卡读取⊙数据有误，可重新刷卡交易失败，请∩联系发卡行20无效应答C无效应答交易失败，请联系发卡╳行21不做任何处理C不做任何处理交易▓失败，请ζ联系发卡行22怀疑操作有误CPOS状态㊣与中心不符，可重新签到操作☉有误，请重试23不可接受㊣的交易费C不可接受的交易费交易失败，请联系发卡▆行25未能找到文件上记录C发卡♀行未能找到有关记录交易失败，请联系发卡行30格式错误C格式错误交易失败，请重试31银联不支持的【银行C此发〗卡方未与中心开通业务此卡不能受理33过期的卡D过期的卡，操作员可以》没收过期卡，请联系发卡行34有作弊嫌╲疑D有作弊嫌疑的】卡，操作』员可以没收没收卡，请联系收单行35受卡方与安全「保密部门联系D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没↑收卡，请联系收单行36受限制◆的卡D有作弊嫌疑的卡，操作№员可以没收此卡有误，请换卡重试37受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行38超№过允许的PIN试输入D密码错次数超限，操作№员可以没收密码错误次数超限39无此信用ka卡 帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行40请求的功能尚不支持C发卡行不支持的交易类型交易失败，请联系发卡行41丢失卡D挂失的卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行42无此帐户B发卡行找不到此帐户交＠ 易失败，请联系发卡方43被窃卡D被窃卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行44无此投资帐↓户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行51无足够的存款C帐户内余额不足余额不足，请查询52无此支票账户C无此⌒支票账户交易失败，请联系发卡行53无此储蓄卡账户C无此储蓄卡账户交易失败，请联系发卡行54过期的卡C过期的卡过期卡，请联系发卡行55不正确的PINC密码输错密码错，请重试56无此卡〖记录C发卡行找不到此帐户■交易失败，请联系发卡行57不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败，请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效，请联ζ系收单行或银联59有作弊嫌疑C 交易失败，请联系发卡行60受卡方与安全保密部门联系C 交易失败，请联系发卡行61超出取款金额限制C一次交易的金额太大金额太大62受限制的卡C 交易失败，请联系发卡行63违反安全保密规定C违反安全保密规定交易失败，请联系发卡行64原始金额不正确C原始金额不正确交易失败，请联系发卡行65超※出取款次数限制C超出取款次数限制超出取款次数限制66受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败，请联系收单行或银联67捕捉（没收卡）C捕捉（没收卡）没收卡68收到的∑　回答太迟C发卡行规定时间内没有回答交易超时，请重试75允许的输◢入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77需要向网络中心签到DPOS批次与网络中★心不一致请向网络中心签到79脱机交易对帐不平CPOS终端ω　上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90日期切换正在处理C日期切换正★在处理交易失败，请稍▲后重试91发卡行或★银联不能操作C电话查询发卡方或银联，可重作交易失败，请■稍后重试92金融机构或中╳间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心，可重作交易失败，请稍后重★试93交易违法、不能完成C交易违法、不能完〇成交易失败，请联系发卡行94重复交易C查询网络中心，可重新签到作交易交卐易失败，请︻稍后重试95调节控ξ制错C调节控制错交易失败，请稍后重试96系统异常、失效C发卡方或网络中心出现故障交易失败，请稍后重试97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登∞记终端未登记，请联系收单行或银联98银联∮收不到发卡行应答E银联收不到发卡行应答交易超时，请重试99PIN格式错B可重新签到作交易校验错，请重新签到A0MAC校验错B可重新签到作交易校验错，请重新签到

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检◣查线路”

原因：电话线未接好或通Ψ 讯线路问题。

方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请↙找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后ㄨ扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线

原因：(1)分机外线→未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号吗≡ 设置错误。

方法：(1)与总机室联系，开通分机电话︾外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题≡。

3、POS显示“线路繁♀忙败告辩”

原因：(1)大型商户多台∑POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维♀修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因：后台主机▲未建POS的参数，没有该商户∏的资料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”

原因：(1)POS存储的该发卡行终端号♂与该行主机的◥记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或」终端状态为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收返友源回”后又显示“线路中断”

原因：与该银行机房电话或者授察缺权电话联系。

方法：(1)致Ψ电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交◥易”

原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中※初始流水号；(3)重新签到后再做交易▲。

8、POS显示“系统故障”

原因：发卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电话或授权电话联㊣　系。

9、POS显示“交易超时”

原因：(1)该行〖后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。

10、MAC错

原因：(1)当天交易首先正常㊣　，使用中ぷ突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员◥失误，造成同一个↙POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员⊙进行修改。

11、POS显示查询发卡方

原因：发卡行或中心交易出错。

方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。

12、刷卡后无反应

原因：刷卡方式不对●或银行ka卡 磁条损坏。

方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁●条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。

方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

14、做交易时，提示“无效交易”

原因：发卡行或〗银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法：与收单行或当地银╲联联系，重试，输入正确信息。

15、POS机一开机就死机

原因：POS机按键被卡住。

方法：将卡住的按》键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因：(1)电源未插好△；(2)POS机显示屏坏。

方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。

17、日终处理时◥发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因：交易成功未能打印「出签购单，或签购单丢失。

方法：查询交〒易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。

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POS机操作的常见故障

? 开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。

①检查排插电源〓是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银〓机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。

? 开机时机器启动，机器电源◣灯亮，屏幕不显示。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据№线在POS机后，一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电慎亏谨源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

? 开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

? 针式打印机色带不转。

①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往■里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带∮现象。如果不是压卐杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转♀动轴，如果ζ依然转不动，那要打开色带框重◆新检查一下色带。

? 针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。

旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有♀小纸屑卡ω在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头◆处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。

? 收银操作速度很慢。

因收银软件故障或操作系统原◆因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据♂或服务器处理数据，这时要∴稍微等待一段时间。

? 脱机功¤能说明：

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销∞售，这是才需使用⌒　脱机功能，收银员输入的销售数︻据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常↘销售。

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储▓值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。

? 收银操作过程中POS死机。造成死机因☆素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接□　关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

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