闪电宝常见认证升级问题
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(一)实名认证失败
请确认信息(身份zheng号、姓名)是否准确无误
身份zheng是否过期,或为临时身份zheng(过期身份zheng、临时身份zheng不可注册)
是否为军人(军ζ人不可注册)
是否近期做∑过户籍变更,如近期做过户籍变更,需ζ 等待公安库更新数据
身份zheng最后位如为X,请大写
(二)用户等级升级失败
一般来说,这种拒绝理由,是在拍身份zheng的时候,光线不好,照片太暗,导致系统无法识别身份zheng照片和身々份zheng号码。
注意事项:
光线不要太暗或者太亮,屏幕上不「能曝光有亮点
国徽、身份zheng的照片要在圆☆框里
身份zheng不要超出屏幕设好的框
6次认证失▆败会进入人工审核,审核时间为21点之前提交的当天审核完╲毕?
进入人⌒工审核后,客户端显示如下:?
如人工审核被拒№绝,用户会收到短信,按照短信内容修改材料即可?
拍照时,黑屏无法◆照相,请确认手机未限制应用程序的照相功能
(三)特殊拒绝情况
风险地区︾商户拒绝理由一般如下
?
处理方法:联系您的服务商为您提交担保函。提交完担保函后,再次于客户端点击升级即可。
(四)其他认证失败情Ψ 况
?
此报错,表示商Ψ户已完成实名认证(铜牌等级),无需再次认证。