“调单”这个词是银行结算卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，解答如下：
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一、'调单"由2个词组成我们先解释一下“单”，
在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户○名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成◤电子签购单，单最主要的核心是签名。
“调”这个就不需解释，调取的意思。
二、为什么要调单？
其实主要目的是为了银行结算卡收单维护各方的合法权益，维护持卡ㄨ人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是□ 银联了）其实调单是一种争议交易的处理。持卡人对自己的银行结算卡（信用卡）账单◆有疑问，或者是非◎本人交易，可以对发卡行提交申请，发卡行会对收单方发起调单。调取¤原始交易凭证证明持卡人当时真实的交易场景，确认消费，或者是进行责任划分凭证。
三、调单的流程卐？
A．发卡机构提交
发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含◥以下内容：
发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易♀流水号↓、终端标识码或商户代码。如需，还要提※供联系方法。
B．中国银联处理
将确认查询信息转发给收单机构；对超过←提交时限的，中国银联有权拒绝受理【，并答复发卡机构提交无效。
C．收单机构处理】
根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容： 交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易 地址或商户名称。需要调■单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。
D．中国银联处理查复
将确认查□ 询的查复信息转发给发卡机构。
四、假如调单过程中没有单据有什么后果？
看一■个案例就好了！虽然案例不能代表全◆部，但是也是个参考！ 商家遗失签↑购单赔了10万元
去年5月1日，一位客≡户到家具点店后选了一批家具，随后，该客户用某银行信用卡在店】里的POS机上分两次刷了♂卡，数额分『别为20000元和30000元。当时这位客户在POS签购单的名字是“章阳”（化名）。然而，令商户始料未及▂的是，这名姓章名阳的男子在银行催收还款时竟然否认存在以上两笔交易。由于商户保＠管签购单不善，被▼判赔银行50000元。
