01.被扣钱了，收银员说交易没成功?
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遇到这种问题，收银员或许会给出一堆解释：“网络连接后台不成ω功、机器卡纸了啊、扣款是▽暂时的啊” 等等，被扣款的人如何听得进去这些，我的钱没了，是不是你骗了我的钱？
其实不然，这种交ζ 易真的不一定成功了，因为种种原因导致了当日交易扣款成功签购单却未Ψ打出，这种被称作“交易不打单”，当我们无法根据签购单去判断交易是否成功的时候【应该如何应对？
如果是手机做的扫码交易，请看这里——扫码交易不打单
智能POS
1、选择【支付管理】中的【交易明细】；
2、同步【异常交易】；
3、判断交易是否成功
提示：如果没有异常交易选项，请在首页选◆择检查更新即可。
传统POS
1、选择【POS交易查询】；
2、输入【商户订单号】；
3、判断交易是否成功
提示：如果查询不到交易，请ω致电相关支付机构查询。
如果是银行结算卡消费交易，请看这里——刷卡交易不∞打单
智能POS
1、检查是够卡纸；
2、尝试【重打印】；
3、同步【异常交易】；
4、判断是※否交易成功。
提示：如果没有异常交易选项，请在㊣ 首页选择检查更新即可。
传统POS
1、检查是否卡纸，尝试【重打印】；
2、尝试“冲正”刷1分钱或者余额查询；
3、判断是否交易成功。
提示：若冲︾正失败，为避免商户产生损失，建卐议让客户再刷一次卡，如果后面发现多刷了，可以为客户申★请退款。
如果根据上面的步骤还未能解决问题也不要着急，不管情况有多么的复杂，请及时致电相关支付机构的客服电话。
02.交易收款没到账，怎么解决？
在交易收款时，偶尔会遇〖到款项未能到账的情况，虽然这种情况←极少出现，但是，事关交易收款无小△事，接着就给大家普及一下不到账情况发生的原因和解决方法。
原因一
判断是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成∴功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后①重新进行刷卡交易即可。
提醒：冲正操作后若钱还未〇到账，不要惊慌，一般3到7个工作日银行会再次结算至持卡人卡上，具体可联系POS支付】公司全国客服电话
