1、POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。
原因及处理方法:这是由于POS终端软件不完善造成的,是软件故障不是硬件Ψ故障。按照POS终端软件要求,POS终端接到主机日切标志后,POS终端必须到主机取回新的工作密钥,就是我们日常说的要求POS签到,这时POS机必须进行结算并清空昨日流水,然后才能进行新↓的流水作业。如果POS结算带出昨日流水或多日流水,说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清①空流水动作。出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错︾和对帐不符等莫名其妙不能交◆易故障。结算不符,如果没有清空昨日流水或提前清空本日流∴水以及丢失流水都会造成结算不符。结算不符不影响POS交易和商户资金▓入帐。
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2、POS多张卡交易显示"无效卡号"
原因:现ω 无效卡号的原因是POS机磁↓头未读出磁条卡上的三磁道信息,上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效√卡号提示。
解决方法:一是如果该○台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道◥或二磁道,可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡,如果仍◤不能读出,就需要更换磁头;二是如果磁条三磁道丢失就必须①更换磁卡;三是匀速划卡即可▆。
3、电话线拨打电话正常,但通话中“沙沙”的电流干扰声很】大,POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”
原因及处理:更换一台新的机器试一下,判断是机器问题,还是线路问题。如果是线路〗问题就要查线路是否有破损,如果是线路问题就要查线路是否有破损,与外线的接线是不是规范(是不々是接线处有锈,导致@ 接触不好)。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起,只能更换机■器。
4、POS提示"通信故障","请检查电话线◥路"无拨号音“等情况
故障现象:商户在使用过程中,POS提示"通信故障","请检查电话线路"等情况,上笔交易是正常进行的,出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打,POS上电话线接口无误.做重→启开机重新签到,签到成功,交易仍然提示"通信故障","请检查电话线路"等情况.