遇到POS机故障问题不要慌，我们教你怎么做？
盛付通拥有全国性的线上/线下支付、预付费卡支付、跨境外汇/人民币支付、小贷等支付业务牌照，是全国仅有的四家全牌照支付公司之一。2011年，盛付通首批获得央行颁发的第三方支付牌照，并于2016年8月成功续牌。

一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑■慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。

1.在POS机上做ω一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回□　到账的银行提示短信。

2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。

3.用刚才使用的未出小票的银→行结算卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。

出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路】传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。

二、冲正交易处理流程

什么是冲正交易？

即一∑　笔交易在终端已经置为成功标志，但是发▓送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也□成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发ㄨ送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不◣处理，然后将处理结果返回给终端。

有“冲正成功”和“冲正不成功∩”的两ぷ类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金╳成功冲正退回，需要重新刷卡交易；

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电▽器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表〗示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日∑与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行结算卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填▂写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请≡款项入商户账户。

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户。

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔√款项将直接退给持卡人。

三、还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？

1、什么是银行调单，处理流程是什★么？