1、收款,提示“IC卡交易发生错误”
答:a、IC卡请引导插〇卡交易或者闪付交易,磁条卡刷卡交易b、核实交易卡是否有银联标识
c、换卡测试,若不行请尝试更换终端。
2、收款,提示“无效设备”
答:a、核实下设备是否为最新版本。b、核实一下APP是否最新版本。
3、收款,提示“刷卡器连接失败”
答:终端是否开启,蓝牙是否正常开启,建议重新尝试连接,或者解绑重新绑定
4、收款,提示“请重新『登录”
答:a、核实星支付APP版本是否最新,引导商户APP升级至最新版b、商户长时间未登陆,重新登录
5、刷卡支付,提示“不批〓准交易”
答:联系发卡∩行,或换卡交易
6、刷卡支付,提示“发卡方不支持的←交易”
答:联系发卡行,或换卡交易
7、刷卡支付,提示“刷卡失败”
答:a、磁条卡平╲稳刷卡,刷到底
b、IC卡插卡交易∞,卡片触到底部
8、签名,提示“重复交易”
答:“余额不足”提示超过3次,第四次开始就报“重复交易”
9、签名,提示“格式错误”
答:挥卡问题,引导插卡
10、签名,提示“交易拒绝”
答:同@ 卡不允许短时间连续交易,引导商户原卡过会儿交易,或者换卡
11、签名,提示“非法交易”“受限制卡”
答:联系发卡行咨询或换卡交易12、签名,提示“金额超限”答:发〓卡行限额,请联系发卡行
13、签名,提示“PIN输入超过次数”
答:密码输╳错次数太多,卡被冻结,需联系发卡行
14、交易记录,交易状态:审核完成,到账状态:到账失败,错误描述:“当前账户存在风险,暂停提现,请联Ψ 系客服”
答:触发风控,请过一会再尝试提现。
15、交易状态:审核完成,到账状态:到账失败,错误描述:“受理失败【账户未▃在银行端签约】”
答:咨询↓发卡行
16、提示“刷卡失败,处理成功”重新刷卡
答:a、磁◥条卡平稳刷卡,刷到底
b、IC卡插卡交易,卡片触到底部C、解绑重新绑定
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