大家在使用POS交易的时候经常会出现一些交易不成功或不到账的问题,在春节放假之际给大家总结一下常见的问题,有些是可以∑ 自行解决的。用户们可根据遇到的情况,查找解决的方法。
1、错误代码31,交易拒绝
原 因:多次银行结算卡未鉴权,多次刷卡余额不足,多次输入密码错误,终端拉入黑名单
解决方法:停止在POS上交易,联系客服0371-61178858(节假日期间←可能无法解决),提供解除△所需资料。
2、 02无效商户
原 因:商户存在一些问题,POS终端关闭状态
解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提供所需资料
3、错误代码92/94,需【银行结算卡鉴权
原 因:输入金额太大,超过POS单笔交易上限。芯↓片卡单笔超五万需鉴权,磁条卡单笔超1万需鉴权。
解决方法:商户自行√解决,登录微掌铺——右下角“我”—安全认证—提交持◥卡人信息(按上面提示完成)
4、01不允许该交易
原 因:多次输入密码错误,被风控拉黑①
解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提交解除所需资料。
5、28 密码输入次数超】限
原 因:密码输入次数超限
解决方法:联系发◎卡行
6、88 同卡连刷
原 因:同一张卡在海科机器上每天只能成功交易3次
解决方法:第二天可恢复正常
7、19 余额不足
解决方法:查清楚〗余额在交易
8、21 密码错误
9、99交易失败
解决方法:拨打海科客服电话查明具体情况:4006686689
10、25 受限@ 制的卡
原 因:此卡不能在海科平台的机器上交易
解决方法:换其他平台的机器使■用
11、机器签到出现GPRS初始化
原 因:机器内装的流量卡到期。
解决方法:更换流量卡或暂时用手机卡使用,只支持联通和移动。