上一篇我们了解了Pos机资金≡冻结的原因,这篇我们来了解一下Pos机刷卡产←生冻结的资金如何处理?
1、由客户在Pos机代理商配▼合下向支付公司提交相关资料,证明此笔刷卡与违法犯罪无关后,由支付公司重新清算】至Pos机帐户对应绑定的借记卡内№!此流程一般在三日内完成,速度快当日可以完╳成,但绝大多数情况下当日不能完成!因为风险防范为支付公司面临的头等大事,办理解冻有严♀格流程,必须走完所有流程才能彻底结束此次交易!碰到此类情况,虽然资金安全不会有问题,但大多数情况下因为延迟到帐,难免误事,请■大家切记!
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2、如果@ 客户不能提交有力证明,导致冻结ξ资金无法解冻,则需要信用卡持卡人自己向发卡行打电话申请资金原路退回!因为涉及到银行与支付公司好多个部门交叉协作,此步骤比较繁琐,此流程需要15个工作〇日左右完成;
卡友支付处理帐户和资↘金冻结的基本流程:
1、产生冻结后,Pos机代理人和Pos机用户手机上》会同时收到系统发出的提示风险及冻结的短信通知;
2、Pos机代理商和客户建立联系确认交▲易的安全性,并向总部风险防控部门提交相应资料申请解冻处理:
A、传统移动打票⊙大Pos机解冻所〒需要资料:提交当日内此机具所有成功交易的客户签名小票照♂片,所有当日内交易过的信用卡正面照片及持卡人身份zheng照片,包括试刷失败的银行结算卡相同资料,由代理商上传至风控部门审核,如果有实体店面者,最好上传〓实体店面营业执照照片、门头及店内营业照片!以上资↘料若不能提供或者因故无法全部提供,则就需∏要代理商来做担保解冻。代理商担保解冻需要更多审核时间,相应解冻时间也更▲长!
B、手机蓝牙Pos机解冻所需要资料:此类商户除不必提供纸质打印小票外,其他资料与传统大Pos机解冻所需资料基本相同!