大家都知道保存POS机打印出来的小票很重要，那么大家知道为什么一定要出小票才算成功交易吗？为什么一定要保存1年以上呢？POS机没出小票而客户收到手机短信该怎么办呢？喔噻科技就给大家讲解一下这一系列的问题。

　　何为签购单？其实就是我们在日常消费刷卡后，特约商户要求我们签字确认的pos小票，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费ω后，签购单〗都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。无论是持卡人还是商户都应妥□　善保管小票，其重要性主要体现在：

　　1、对于商家，小票主要用于对账、清算和明细查询等后期◎需要。

　　尤其针对争议交易，发卡行或持卡人】可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户〒对pos签购单→保管不善或遗失而造成的经济损失◥均由商户承担的。

　　2、对于持卡卐人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交▼易凭证。

　　3、签购单上有商户≡号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法⌒分子非法利用，商家和持卡人都需保留∮好签购单（商家应保留至少1年以◣上时间）或妥善●处理。

　　那么交易中碰到签购单未打印，但持╳卡人收到扣款信息，商户应该怎么办呢？

　　首先，要说明的是整个刷∞卡流程，即pos终端刷卡——>收单机构——>数据到银联①中心√——>发卡行——>返回银联中心——>收单机构——>返回pos终端出票，这是一个完整的交易流程。如果中间任何一个环节★发生通讯数据错误，交易不成功，pos终端都不会▽出票。而未打∴印签购单，持卡人却收到扣款信息是因为数据已经到了发卡行，发卡行记㊣录了此笔消费，但数据未反馈到pos终端上。因此，没有打印签购¤单△，交易实际为不成功，同时pos终端将在下笔联机交易自动进行冲正，所扣交易金额一般自☆动退回到原交易银行卡。所以商户一般可要求顾客再刷一⊙次或交现金，但是99%的持卡人在这种情ω况都不会理解这个事情，那商户应该怎〗么做呢？

　　商户可直接跟持卡人解释，不出签购单就是不成功交易，并让持卡ω　人重新刷卡一次或拨打银联客服电话95516进行确认；若持※卡人不理解，商户◣可留下持卡人电话，并告知持卡人可向发卡行发起调单，了解此笔交易的详】情。或以文↘字形式请持卡人写下“支付声明”，24小时后退款方（收款方）再协商解〇决。