一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，pos机持卡人未离开的情况下，可由收银员pos机本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于卐消费金额：
POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人↑说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请⊙表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货∑
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请∩表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后①提交维护方。
三、交易成功未打ㄨ单的处理
交易成功以签购单为准；
出现此情况，商户♀不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成※功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处【理
1) 什么是冲正交易？
冲正即一笔交易pos机终端已经置为成¤功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金■成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” ：POS机ω与银联结算中心pos机数据传输过●程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商□ 户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，pos机5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商♀户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户『已交付商品/服务：请商←户填写《特约商户↘托收/请款业务申请←表》盖章并写明原因提交维护方，申请款█项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡▼人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请⊙表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交◣付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡∞人。
3) 发生冲正交易如何处理？
冲正交易一般不会打印出签购单，如商户╳发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知◣持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。
小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来◤小票，但是持↘卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时，请商户不必要疑惑慌张，应该pos机第一时间内随便用一张▽银联卡。
1.pos机POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机Ψ 会提示你“自动冲〗正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提★示短信。
2.让商户立即结算，消费△者的钱会马上回到他的卡中
出现这种状ξ况的多发生pos机电话POS机，原因就是电话线〓路传送数据不稳定，若◎经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
