pos机打印故障fd_pos机打印故障怎么解决
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本文目录一览:
POS机出现故障了怎么办?
一、POS机经常卡纸
原因:
1、打印纸没此雹有装好;
2、纸槽内⊙有异物;
3、检查POS机电量不足。
解决方法:
1、重装或更换打印纸;
2、清理POS机内异物;
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏纸签购单为空白
原因及解决ξ方法:
1、POS机纸盖盖▼严简扒春,若是盖严重●新打印即可;
2、签购单安装错误,一般㊣情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是』磁条卡还是芯片卡,磁ㄨ卡则挥卡,芯∏片卡可挥卡或刷卡;
2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建◥议持卡人向发卡银行询问;
3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下∮的流程处理:
(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;
(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提Ψ高磁头的灵敏度;
(3)若还是无法使用,检☉查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下¤内容:
(1)电池是否装↑好?
(2)电池电量是否◇充足?
(3)重启几次,问题是否依旧存在?
解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。拦耐
五、无法连接网络
原因及解决方法:
1、网络不通畅,待网络无ぷ问题,重启POS机签到;
2、POS机故障,联络POS机维护◣人员协助。
pos机刷卡成功小票不出字怎么回事?
1、可能是银联POS机的打印部件出现※了故障。碰到这种老清情况,用户一般自己是无法搞定的,只能联系给办理银联pos机代理商,或是官方的售后客服电话,寻找专业的维修工作人员解决。
2、还有一种最常见的原因╲,那就是把小票纸装反了。由于打印的小票是「,就是热敏∩纸,而只有热敏的①那一面才能打印出文字。如果装反了,那么就会出现☆打印空白小票的情况。解决〇方法是,把小票纸拿出来,重新装一下,然后再尝试打侍陪前印。
这两种是比较常见的移动pos机打印空▲白小票的原因,如果在排@ 除以上方面后,还是无法》乱困成功打印小票,可以直接找银联pos机的售后客服进行解▅决。
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POS机操作的常见故障
? 开机时机器无法启动,机器电▽源灯不亮。
①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插@紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
? 开机时机器启︻动,机器电源灯ζ亮,屏幕不↑显示。
①检查显示器电源√线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧∑。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电慎亏谨源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
? 开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。
①检查打◇印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
? 针式打』印机色带不转。
①如果是使用原装色△带,色带不转先检查打印ζ 机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往★里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。
? 针式打印』机打印出来的收银单半边无色,半边有色。
旧针式收银机有两个打印头,检查无法ξ打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。
? 收银操作速度很⊙慢。
因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作∏变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时︽可退出软件,重新启动POS。如问题还存在□,那可能ζ 是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。
? 脱机功能说明:
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无法◥正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时①存放在本机,当网络恢复后再上传到服◥务器。
②要使用脱机必须在◤网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个▃脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。
? 收银操作过程中POS死机。造成死机△因素很多,如果在POS操作过程中死◥机,可直接关闭◣电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。
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