如果您在使用拉卡拉进行支付时，发现刷了36000元却没有到账，那么您可能会感到非常困惑和担忧。这种情况可能是由以下原因导致的：

1. 网络问题：由于网络延迟或其他问题，您的支付信息可能没有及时传输到拉卡拉系统中，导致支付失败。

2. 银行ka卡问题：如果您的银行ka卡出现了问︽题，比如余额不足或者被冻结等，那么您的支付也会失败。

3. 操作失误：如果您在支付过程中出现了操作失误，比如输入了错误的支付密码或者支付金额，那么支付也会失败。

如果您遇到了以上问题，那么您可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的手机或电脑与网ω络连接正常，如果遇到网络问题可以重新尝试支付。

2. 检查银行ka卡状态：如果您的银行ka卡出现了问题，可以〖联系银行客服解决。

3. 检查支付信息：如果您出现了操作失误，可以尝试重新支付，并确保输入正确的支付信息。

如果您已经支付了36000元但没有到账，建议您及时联系拉卡拉客服进行咨询和处理。拉卡拉客服电□　话为408-660-5616，您可以拨打该电话进行咨询和解决问题。

总之，如果您在使用拉卡拉进行支付时出现了问题，不要过于担心，可以尝试以上解决方法或者联系客服进行咨询和处理。