本」文目录一览：

• 1、办pos机需要注意哪些陷阱
• 2、使用POS机刷卡应该注意什么？
• 3、POS机操作的常见故障
• 4、常见POS机问题处理大全
• 5、POS机出现故＠ 障了怎么办？
• 6、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

办pos机需要注意哪些陷阱

四大陷阱：POS机具收卐费问题，激活时要冻结押金，个人办理刷卡机养ka卡 不需要多█台，低费率套路。

一、POS机←具收费问题：个人办理刷卡机机需要注意的第一步就是机具收费问题，目前市面上大机基本都是免费，但♀是有个前提，那就是冻结押金！押金并非套路和【陷阱，规矩做市场的业务〗员都会“打开天》窗说亮话”。不少用户被套路不过就是跟业务员之间交流时表明自己不想承担费用，想免费使用，这时不好彩遇上“褥羊毛”的旁郑业务员就顾不得你那么多了，毕竟搅局的总是□少数人，所以不管办理pos机还是做代理你遇到的人是否靠谱才是最重要的。

二、POS激活时要冻结押金：这个原因归根到底是市场营销的一个策略，一台机的成本，少则几十多则︻几百，不可能白白给客户使用的，但商户在办理刷卡机的时候，又不愿意花钱购买机器，那支付公司就想到了一个变通的办法，用首∞刷冻结的模式来锁定客户。这样做的好处是，如果你以后没有使用︼这台机，冻结一笔押金后，支付公司能够收↓回这台机器的成本。如果一直在＠ 使用，达到一定交易量后返还冻结的资金，能够很好的锁定客户以后一直使用这台机器。

三、个人办理刷卡机养ka卡 不＠需要多台：个人办理刷卡机养ka卡 不需要△多台，选对平台，选对售后，这个就□　是主要的，那些吵着说要多台养ka卡 对信用ka卡 pos机 有帮助的，不过是为了忽悠别陆启让人安装他们的机罢了，稳定的机一台就够的，就比如通联支付的pos机通易付和∮通联ipay普通商户和优质商户都有的，费率也不高，0.5-0.6之间，也有机器都◣拥有的云闪付，也是0.38秒到，1000以下，拥有一台稳早局定的机器足矣。

四、有些◆人会以低费率套路客户：低费率√吸引客户，后面从后台偷偷调√上来，因为这样可以赚到更多的收益，而客户往往第一次会去算手续费，之后不会注意，这就使很多客户的费率本身是0.55，其实用的是0.65。

使用POS机刷卡应该注意什么？

使用pos机刷卡注意事项一：核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡ξ　消费时，根据银行ka卡 交易要求，收银员都会要求消费者在交易单据上签字。需要提醒消费者的是，签字以前，应先确认是否为自♂己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

使用pos机刷卡注意事∞项二：信用ka卡 操◥作与储蓄卡不同的是，信用ka卡 除了不需要本金之外，为了更方≡便消费者使用，很多信用ka卡 在使用时⌒都不需要输入密码，收¤银员只需核对使用者的签名。当★然这种方便也给信用▲ka卡 制造了一些不安全因素，消费者的信№用ka卡 一旦丢失或者遗落都很〇可能遭遇被pos机的可能，因此，消费者保存信用ka卡 应该格外小心，最好将其视作现金予以保护。

使用pos机刷卡注意事项三：使用POS机刷卡交易错误时勿忘撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将」错误的交易单据当场撕毁，此外，应要求销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易〇，或取得商』家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存■，除了以备日后核查外，还可以避免被仿※冒使用。

使用pos机刷卡注意事『项四：在购▲买不确定商品尽量少使用银行ka卡 。购物后如果出现对商品不满意或者不合适的情况，退货、更换在所难免。对此，消费者在购买一些不确定的商品时应尽量避免使用POS机刷卡，原因是，退换货时，金额已经划走，程序相对麻烦♀，而且，银联公司和商业银行的休息日可能不尽吻合，种种因素可能导致退货款不能及时返回卡中皮尺缺，甚至给粗枝大叶的持卡人带来不应有的损失。

使用pos机刷卡注意事项五：一次刷卡没成功，再刷卡后※要认真检查信用ka卡 燃辩消费明细，发现问题及时与消费』单位和有关银行联系，避免困答资金损失→。

POS机操作的常见故障

? 开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。

①检查排插【电源是否有电，检查插座是▓否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银♀机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商∑品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法∏启动。

? 开机时机器启动，机器电◢源灯亮，屏幕不显示。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数△据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角▼的电慎亏谨源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

? 开机启动后打印机发出嘀嘀Ψ响，不能打印。

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

? 针式打印机色带不转。

①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方◎向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色⊙带框重新检查一下色带。

? 针式打印机打印出来ξ　的收银单半边无色，半边有色。

旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出▆。如果有较㊣大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮【），配合铁夹夹出。

? 收银操作速度很慢。

因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗〓口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在〗，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数】据，这时要稍微等待一段时间。

? 脱机功能说明：

①脱机功能◆是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下ζ　载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左○下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。

? 收银操作过程＠ 中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电↓源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

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常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检☆查线路”

原因：电话线未接好或通讯线路问☉题。

方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找◤通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号■延时后扔显示“外线无拨号∮音”；多发生于电话分机线

原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设√置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号吗 设置错误。

方法：(1)与总◆机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙败告◆辩”

原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法：(1)稍等几分钟再作交※易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装机人员处∴理。

5、POS显示“终端号︻无效”

原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收¤返友源回”后又显示“线路中断”

原因：与该银行机房电话或者授察缺〓权电话联系。

方法：(1)致电银联★中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易ω　”

原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：(1)重做刚才☆的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新〇签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因：发卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电话或授权电话卐联系。

9、POS显示“交易超时”

原因：(1)该行后台未开■机；(2)该行后〇台系统与区域中心断链。

方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联卐系。

10、MAC错

原因：(1)当天交易←首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失※误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。

11、POS显示〓查询发卡方

原因：发卡行或中心交易→出错。

方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。

12、刷卡后无反应

原因：刷卡方式不对或银行ka卡 磁条损坏。

方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡↙磁条损坏，提醒持卡人到发∑　卡银行更换卡。

13、交易成功不打▂单

原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机↑卡纸。

方法：检查打印机电源与连接是否≡正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

14、做交易时，提示“无效交易”

原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。

15、POS机一开机就死机

原因：POS机按键被】卡住。

方法：将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。

方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计▲不一致

原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢∏失。

方法：查询交⊙易明细，重打签♂购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持」卡人与发卡行联系。

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POS机出现故障了怎么办？

一、POS机经常卡纸

原因：

1、打印」纸没此雹有装好；

2、纸槽内有异物；

3、检查POS机电量不足。

解决方法：

1、重装或更换打印纸；

2、清理POS机内异物；

3、将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决方△法：

1、POS机纸盖盖『严简扒春，若是盖严重新打印即可；

2、签购单安装错误，一般情况为◎签购单装反了，我告诉你一个号方法，用指甲划一下，能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡◥无反应

原因及解决方↙法:

1、检查∑　受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则⊙挥卡，芯片卡可挥卡或刷卡；

2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；

3、若是多㊣张卡出现无法刷卡问题，按照以下的流程处理：

（1）检查POS机是否死机，若出现死机现象，重启机器；

（2）若不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；

（3）若还是无法使用，检查是否有按键○卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检＠查以下内容：

（1）电池是否装好？

（2）电池电量『是否充足？

（3）重启几次，问题是否依旧存在？

解决方法：若】以上检查并未凑效，请申请报修。拦耐

五、无法连接网「络

原因及解决方法：

1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联络POS机维护人员协助。

POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

?商∮户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了○银行扣款提示短信。遇到这种情々况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出○错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数＠ 据已经送达发卡行，发卡︼行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成⊙功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。??

出现这种情况︽商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给∮持卡人。

?冲正交易处理流程

(1) 什么是〖冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是√否在主机端也成功完♀成，为了ω确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该◣笔交易的流水，如果主机端已丛明巧经交易成功，则∩回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正≡不成功”的两类结◥果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重※新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方◤的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新◢刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某∴商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录★第二日与银行对账后进行回复。

经银行对↘账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行ka卡 。

如商户已交付商品▆/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申▓请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项╳入商户账户；

经↓银行对账，“交■易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中〇一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定卐要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行ka卡 的背面签上中文姓名。信用ka卡 尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的√钱不到帐——这是签名。

2、注意伪槐简卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，pos机 、黑卡等。pos机 一般制造的比较粗糙，比如，卡①面的字跟卡边不平行什么的，质量』也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候①注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份№zheng 是不是持卡人本人消费。如果金额小倒※无所谓，如果金额较大ㄨ，就一定要看身份zheng 。

3、POS机严禁私⌒自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行ka卡 信▃息产生的pos机事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行ka卡 交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用ka卡 操作与储蓄卡不同的是，信用ka卡 除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用∏，很多信用ka卡 在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用♂者的签名。这种方便也给信用ka卡 制造了一些不安全因素，消费者的⊙信用ka卡 一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被pos机的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用ka卡 消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止〖交易的银行ka卡 又继续扣款？

有时候，您在曾经办●理过银行ka卡 自动缴费业务（如自动缴纳电话费∑　、水费、电费渗键、煤气费等）或通过电〗脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止↙交易，却发现银行ka卡 账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨︾打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止〗合约的相关手续，请商户停止『扣款行为。如果商家仍然∑继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款】，并给出＠终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款△项。您的签】字代表了您享有的